ホームクレームReloadBet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

ReloadBet Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: €40

ReloadBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年10月17日 | 解決済 : 2023年10月30日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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パナマ出身のプレイヤーは、オンラインカジノからの出金が遅れるという問題を抱えていました。彼はまた、カジノの出金プロセスの一部である MiFinity アプリケーションへの登録でも問題に遭遇しました。しかし、プレーヤーが賞金を受け取ったことを確認したとき、問題は解決されました。その後、当社は苦情を「解決済み」としてマークしました。

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1年前
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こんにちは。ベッティング ハウスwww.reloadbet12.comで問題が発生したためサポートが必要です。引き出しに苦労しています。アカウントに 20 ユーロをリロードし、現在 40 ユーロを持っていますが、この金額を引き出すことができません。さまざまな方法を試し、すべての詳細情報を送信しましたが、依然としてブロックされています。私は彼らに手紙を書きましたが、翌日彼らは私の問題に対して有益な解決策を提供することなく返事を返してきました。最後に、彼らは私に MiFinity プラットフォームを使用することを提案しました。ウェブサイトによると、退会は処理されたとのことですが、このアプリケーションでユーザーを作成しようとすると、私の詳細情報はすでに使用されているため、パスワードを使用してサインインしてくださいと表示され、作成できません。私のメールアドレスに送信されるまで待つように言われますが、一向に届きません。ほぼ一週間この状況に陥っています、助けてください。


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1年前
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ADONYSZ3022様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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登録して入金を完了するために MiFinity アプリケーションに誘導されますが、登録やログインを許可しません。

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1年前
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ADONYSZ3022様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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はい、もう受け取りました

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1年前
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ADONYSZ3022 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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