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ReloadBet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: kr3,000

ReloadBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年5月17日 | 終了したクレーム : 2024年6月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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スウェーデンのプレイヤーは、出金を要求してから 1 週間経っても賞金を受け取っていませんでした。カジノから情報や最新情報は受け取っていませんでした。私たちはプレイヤーに、介入する前に 14 日間待つようアドバイスしました。何度もフォローアップしたにもかかわらず、プレイヤーは応答しなかったため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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1週間経ってもまだお金を受け取っていません。理由についての情報も受け取っていません。

騙された気分です。1.5ヶ月前に口座を開設しました。

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5ヶ月前
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bzrz8dnmv8様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

  • カジノのウェブサイトを教えていただけますか?このウェブサイトは正しいですか? https://www.reloadbet.com/

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

トーマス

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5ヶ月前
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こんにちは、

私の引き出しは 7 日前に承認され、支払われました。したがって、今日のように 7 日かかるのか、それとも 14 日かかるのか、理解が非常に困難です。

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5ヶ月前
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これが私の証拠です。

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5ヶ月前
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bzrz8dnmv8様、

14 日間は Casino.Guru のポリシーです。プレイヤーの出金が 14 日以上遅れる場合は、カジノを調査して対処します。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

支払いはもう受け取りましたか?

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5ヶ月前
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bzrz8dnmv8様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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