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ReloadBet Casino - プレイヤーの支払いが遅れています。

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金額: €500

ReloadBet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年8月25日 | 終了したクレーム : 2024年9月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ブラジルのプレイヤーは、支払いは成功したが、残高がカジノ アカウントに反映されていないと報告しました。苦情チームは、カジノが直接問題を解決できなかったため、支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスし、支援しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情はさらに調査できず、却下されました。

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2ヶ月前
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支払いは成功しましたが、残高がカジノアカウントにありません

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2ヶ月前
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adjail013様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ニック

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2ヶ月前
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adjail013様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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