ギリシャのプレイヤーは Revolution Casino に登録し、入金してボーナスを請求した後、350 ユーロを獲得しました。しかし、8 月 28 日に彼女が行った出金リクエストは財務部門によって承認されず、毎日問い合わせが行われましたが、あいまいな保証しか得られませんでした。彼女が自分のアカウントに身分証明書は不要であることを確認し、必要な出金の詳細を提供した後、問題は解決しました。苦情チームは、出金が成功したことを確認して、苦情を解決済みとしてマークしました。
私は2024年8月27日にRevolution Casinoに登録しました。入金して登録ボーナスを受け取った後、350ユーロを獲得しました。8月28日に引き出しをリクエストしましたが、お金はまだ入金されておらず、引き出しリクエストは財務部門によって承認されていません。毎日ライブチャットに連絡していますが、心配する必要はない、財務部門が承認中であり、すぐに入金されると言われています。このカジノは詐欺だと感じます。
親愛なるElenigianni1991様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
おはようございます。迅速なご返信ありがとうございます。詳細を尋ねたので、詳細を特定するのに問題はありません。他のカジノでは、1〜3日で入金されます。問題は解決しました。先週、引き出しが承認されなかったことがわかったら、もう一度連絡してサポートします。
こんばんは。お金はまだ入金されていません。助けてください。Revolution Casino は詐欺だと思います。毎日連絡していますが、出金はすぐに承認されると言われていますが、何も起こりません。どうしたらいいでしょうか?
こんばんは。お金はまだ入金されておらず、引き出しも承認されていないので、私に何ができるのか答えてくれません。毎日連絡していますが、すぐに解決するので心配する必要はないと言われています。しかし、何日も経つと、これは詐欺で、苦労して稼いだお金を失うことになるのではないかと思います。
Elenigianni1991 さん、ご返信ありがとうございます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。
さらに、可能であれば、引き出し履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。
こんばんは。身分証明書の提示は求められず、アカウント認証を入力する際にもアカウント認証は不要と表示されます。ヘルプセンターに問い合わせたところ、身分証明書は不要と言われました。8月28日に最初に行った出金リクエストに加えて、あなたに送信しています。その後、何日も保留になっているのがわかり、キャンセルして、どういうわけか5月9日に再度行ったところ、システムと認証不要を示すアイコンが固まってしまいました。
親愛なるElenigianni1991様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノ.グル