ホームクレームRevolution Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Revolution Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,500

Revolution Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年6月24日 | 解決済 : 2024年7月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4ヶ月前
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クロアチアのプレイヤーは、カジノからの出金で問題に遭遇しました。500ユーロずつの未払い支払いが3件あり、4営業日経っても出金が承認されなかったため、心配していました。プレイヤーは、カジノのページにはアカウントの確認は不要と記載されていたと述べました。プレイヤーが13日後にすべての未払い支払いを受け取ったことを確認したため、問題は解決しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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4ヶ月前
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ユーザー5550様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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4ヶ月前
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ページにはアカウントの確認は不要と書かれていますが、それぞれ500ユーロの支払いが3件保留中ですが、まだ支払いが承認されていません。Revolution カジノについて不満を言う人が増えているようですが、どうしたら助けてもらえますか? 今日は最初の支払いから4営業日です






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4ヶ月前
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最初の出金リクエストは 13 日前の 6 月 19 日に提出されました。それ以降、出金リクエストのステータスは変わりましたか? 賞金は受け取れましたか?

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4ヶ月前
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レボリューションカジノは2日以内に全額支払います

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4ヶ月前
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ユーザー5550様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

カジノ.グル

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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