ギリシャ出身の選手は3件の出金保留（総額1328ユーロ）があり、そのうち2件はタイムアウトとなりアカウントに入金されていなかった。苦情チームとの連絡の後、プレーヤーはカジノが保留中の引き出しをすべて支払ったことを確認しました。
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Revolution Casino - プレーヤーは引き出しの遅れに苦しんでいます。
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金額: €1,328
Revolution Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
10ヶ月前
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10ヶ月前
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こんにちは。このカジノには保留中の出金が 3 件あります。 1 つは 424 ユーロ、もう 1 つは 404 ユーロ、もう 1 つは 500 ユーロです。最初の 2 つはタイムアウトになり、カジノは私にクレジットを与えてくれませんでした。最初のリクエストは 12 月 31 日に行われ、2 回目は 01 月 1 日に行われ、私が待っている 3 回目のリクエストは 01 月 4 日に行われました。カジノから他の出金もしましたが、問題はありませんでした。また、身分証明書を求められることもありませんでした。私が行うことができる最大出金は最大 3 回、最大 €500 であり、私のカジノ アカウントにはさらに €2000 があり、同様に出金したいので助けてください。
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10ヶ月前
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Fotis_3333 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Revolution Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- カジノに連絡して、アカウントの認証が必要かどうか尋ねられたかどうかアドバイスをいただけますか?
- 最後にカジノサポートと連絡を取ったのはいつですか?また、どのようなことについて話し合いましたか?
- チャット履歴のスクリーンショットをここに投稿することも、次のアドレスに情報を私の電子メールに送信することもできます。 tomas@casino.guru
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。
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10ヶ月前
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こんばんは。私はあなたに投稿した後に話しました。出金はすぐに処理されると確信していました。しかし、少なくとも424ユーロと404ユーロの金額では3営業日の時間が経過しているので心配です。また、身分証明書の提出を求められたこともありません。対応可能です。ただ、多額の金額が遅れることに気づきました。カジノから少額の引き出しを3回行いましたが、時間的には問題ありませんでした。それに、週末が近づいているので、彼らは私にいたずらをしているのだと思います。
また、少し前にカジノとのチャットで再度話しましたが、対話者の一人が、具体的な出金リクエストは見ていないが、最後の 500 ユーロだけを見ていると言いました。それから彼は、間違いを犯した、処理中であるため見ることができないと言ってそれを取り戻しました。私のアカウントでは処理されていないようです...
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