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Rich Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 1236

金額: kr40,000

Rich Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年10月5日 | 未解決 : 2022年12月29日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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スウェーデン出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノに何度も連絡を試みましたが、応答がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。

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2年前
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こんにちは、このカジノには大きな問題があります。私のアカウントは無効になりましたが、損失の場合のルールなしで 100% のキャッシュバックでプレイした後も、アカウントに全額の預金が残っていました。私は彼らに返金を求めるメールを送りましたが、彼らは私のアカウントが矛盾のために閉鎖されているとだけ言ったので、私はaskgamblersサイトに苦情を申し立てました.彼らは、私が持っていない複数のアカウントを持っていると私を非難し、それ以上返信しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました.これを解決するために非常に多くの助けが必要です。デポジットの払い戻しを受けたいだけです。これを手伝ってください。

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2年前
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740zunk 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?あなたが入金した後、カジノがあなたをブロックしたことを正しく理解していますか?

紛争の価値(40,000 kr)を明確にしていただけますか?これはあなたが入金した金額ですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちは、ありがとうございました。いいえ、私の IP から別のアカウントを作成した人は誰もいないと確信しています。アカウントにログインできないため、正確にはわかりません。

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2年前
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1か月以上待っていた払い戻しを受けるために、カジノから連絡が欲しいだけです

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2年前
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740zunkさん、お返事ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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2年前
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ありがとうございます そうします

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こちら ありがとうございます。非公開にしてください。私の名前は誰にも表示されません。とても心配です 長い間待っていました

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2年前
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740zunkさん、お返事ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。

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2年前
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740zunkさん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

Rich Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。

リッチカジノ様

プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を明確にしていただけますか?本当に複数のアカウントを登録したことが原因である場合は、裏付けとなる証拠を私の電子メールadam.m@casino.guruに送信してください。

敬具、

アダム

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2年前
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ありがとうございました。アカウントに残っていたデポジットの払い戻しが本当に必要です。非常に長い間待っていました。

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2年前
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740zunk 様


これまでのところ、カジノからの応答はありません。もう一度連絡してみます。

それまでの間、進展があればお知らせください。


Rich Casino にこの苦情への回答を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。


敬具、

アダム

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2年前
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どうもありがとうございました。彼らも私のメールを完全に無視しているので、彼らがおそらく応答しないという事実は本当に心配です.

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2年前
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こんにちは、


このメッセージがあなたを元気にしてくれることを願っています!


アカウントが利用規約の項目 2.1.12 に違反していることにご注意ください。各ユーザーは、1 つのユーザー アカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウント」と呼ばれ、固く禁じられています。複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでの取引とともに直ちにキャンセルされます。 Rich Casino が、上記の複数のアカウントの登録が詐欺または不正行為を目的として行われたと疑う合理的な理由がある場合、Rich Casino は通常またはトーナメントのプレーおよび/または賞品の配布をブロックする場合があります。


敬具、

リッチカジノ

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2年前
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こんにちは、デポジットの返金をお願いします。デポジットはまだアカウントに残っています

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2年前
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リッチカジノ様


ご回答いただき、状況を明確にしていただきありがとうございます。プレーヤーがこれらの条件に違反したことを裏付ける証拠を提供していただくよう、もう一度お願いできますか?


ここに投稿するか、電子メールで直接私に送信してください: adam.m@casino.guru


敬具、

アダム

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2年前
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デポジットの返金が欲しいだけです

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2年前
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こんにちは、引き続きカジノを利用してください。デポジットはすべてアカウントに残っていて、多額のお金です。本当に必要です。ありがとうございます

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2年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2年前
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ありがとうございます。彼らが応答しない場合は、合法ではない預金が盗まれたので、カジノの所有者に連絡したいと思います。

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2年前
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こんにちは、友人がライブ チャットでカジノに連絡し、72 時間以内に返信するとのことでしたので、そのままにしておいてください

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2年前
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740zunkさん、こんにちは。


サポートからの応答を待っている間、タイマーを延長します。


敬具、


アダム

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2年前
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私のメールにはまだ何もありません。彼らは私が複数のアカウントを持っていると非難しています。デポジットを返してほしいだけですが、デポジットを無効にする権利があるという条件や契約には何も書かれていません。

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1年前
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740zunkさん、こんにちは。


カジノがあなたに連絡すると言ったように、解決策が見つかることを期待して、あと 1 週間待ちます。もう一度カジノに連絡してみます。設定された時間枠内に回答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。


敬具、

アダム


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非公開
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1年前
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プレイヤーによる要請

この投稿は、プレイヤーからの要請により、Casino Guruによって非公開にされました。

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1年前
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fileこれは11月10日でした。それでも何もありません。ライブチャットで「セキュリティは 72 時間以内に対応します」と何度も言われましたが、数週間経ちましたが何もありません

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