スウェーデン出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノに何度も連絡を試みましたが、応答がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
こんにちは、このカジノには大きな問題があります。私のアカウントは無効になりましたが、損失の場合のルールなしで 100% のキャッシュバックでプレイした後も、アカウントに全額の預金が残っていました。私は彼らに返金を求めるメールを送りましたが、彼らは私のアカウントが矛盾のために閉鎖されているとだけ言ったので、私はaskgamblersサイトに苦情を申し立てました.彼らは、私が持っていない複数のアカウントを持っていると私を非難し、それ以上返信しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました.これを解決するために非常に多くの助けが必要です。デポジットの払い戻しを受けたいだけです。これを手伝ってください。
740zunk 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?あなたが入金した後、カジノがあなたをブロックしたことを正しく理解していますか?
紛争の価値(40,000 kr)を明確にしていただけますか?これはあなたが入金した金額ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
740zunkさん、お返事ありがとうございます。この苦情を処理する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
740zunkさん、お返事ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、問題が解決され、ご満足いただけるよう願っております。
740zunkさん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Rich Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
リッチカジノ様
プレイヤーのアカウントがブロックされた理由を明確にしていただけますか?本当に複数のアカウントを登録したことが原因である場合は、裏付けとなる証拠を私の電子メールadam.m@casino.guruに送信してください。
敬具、
アダム
740zunk 様
これまでのところ、カジノからの応答はありません。もう一度連絡してみます。
それまでの間、進展があればお知らせください。
Rich Casino にこの苦情への回答を依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
敬具、
アダム
こんにちは、
このメッセージがあなたを元気にしてくれることを願っています!
アカウントが利用規約の項目 2.1.12 に違反していることにご注意ください。各ユーザーは、1 つのユーザー アカウントのみを開くことができます。物理ユーザーごとに複数のアカウントを使用することは「マルチアカウント」と呼ばれ、固く禁じられています。複数のアカウントを持つユーザーが発見されると、そのユーザーに関連付けられているすべての関連アカウントは、複数のアカウントでの取引とともに直ちにキャンセルされます。 Rich Casino が、上記の複数のアカウントの登録が詐欺または不正行為を目的として行われたと疑う合理的な理由がある場合、Rich Casino は通常またはトーナメントのプレーおよび/または賞品の配布をブロックする場合があります。
敬具、
リッチカジノ
リッチカジノ様
ご回答いただき、状況を明確にしていただきありがとうございます。プレーヤーがこれらの条件に違反したことを裏付ける証拠を提供していただくよう、もう一度お願いできますか?
ここに投稿するか、電子メールで直接私に送信してください: adam.m@casino.guru 。
敬具、
アダム
私のメールにはまだ何もありません。彼らは私が複数のアカウントを持っていると非難しています。デポジットを返してほしいだけですが、デポジットを無効にする権利があるという条件や契約には何も書かれていません。