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Rich Casino - プレイヤーのボーナス賞金は制限されています。

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金額: €4,200

Rich Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年5月4日 | 終了したクレーム : 2020年5月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ポルトガルのプレイヤーは、フリースピンボーナスプレイからの賞金を制限しました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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彼らは預金なしで私にフリースピンを与えました、私は4000とそのようなほぼ5,000ユーロに達しました、しかし私がスロットで遊んでいたとき、私は突然約4,200ユーロを取り出しました...そしてこれがこれに関連するギャンブルサイトで起こるのは初めてではありませんページ。 。これは正常ですか、それとも預金を行ったことがないためですか。

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4年前
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親愛なるエリサ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。サインアップフリースピンからの賞金が貯まったことを正しく理解していますか?ボーナスポリシーを確認したところ、次のことがわかりました。

「無料のボーナス引き出し限度額

無料ボーナスからの最大引き出し額は以下の通りです。

(私)。基本最大€100、

(ii)。シルバー最大€100、

(iii)。ゴールド最大€200、

(iv)。プラチナ€300、

(v)。チタン最大€400、

(vi)。マスター最大€500。」


私が強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、適用された場合にのみ、課せられた勝利制限は不公平で略奪的であると見なされるということですただし、リアルマネーゲームでは、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。

ケースをサポートする追加情報がある場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否するよう強制されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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4年前
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親愛なるエリサ、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否いたします。


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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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