親愛なるルイシト1
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。私たちは本当にあなたを助けたいと思いますが、私はあなたの最初のメッセージだけに基づいてケースを作ることができないことをお知らせしたいと思います。
問題について詳しく説明していただければ幸いです。詳細と情報が必要になります。問題全体を完全に理解し、それに応じてこの苦情の解決を開始できます。デポジットなしのボーナスを受け取ることに問題がありますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Luisito1,
Thank you very much for submitting your complaint. We would really like to help you, but I want to inform you that we cannot make a case solely based on your initial message.
It would be highly appreciated if you described the problem better, we will need more details and information, so we could understand the whole issue completely and start resolving this complaint accordingly. Are you having difficulties with receiving a no deposit bonus?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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