スペインからのプレーヤーは、かなりの勝利を積み上げた後、引き出しとアカウントを一時停止しました。苦情は解決されました。プレーヤーは3週間後に賞金を受け取りました。
自動翻訳：
Rich Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
自動翻訳：
金額: €7,400
Rich Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3年前
翻訳
公開
公開
3年前
翻訳
richcasinoの私のアカウント名はPepeloncioで、私のアカウントは無効になっています。最初の4000eの引き出しを受け入れたのと同じ日に、3400eの2回目の引き出しを試みた後は入場できません。
私の最初の預金は2700eでした。
2020年12月10日の日は、私のアカウントが無効になり、それについて尋ねるメールをたくさん送った後、私は彼らの答えがありませんでした。
4000eの最初に受け入れられた引き出しは私の銀行に到着しますか？ 2回目の撤退は認められますか？アカウントが無効になったのはなぜですか？なぜ彼らは私に答えないのですか？
何が起こったのかわからないので、星を3つ付けました。
私のファウンドが私の銀行に到着した場合、すべてのファウンドを受け取るために5つ星に変更します
すべての勝利はルーレットからのもので、私は5つの数字または1つだけに賭け、すべてのドキュメントとアカウントは5週間の待機後に検証されました。
私はrichcasinoであり続けて、彼らのゲームを楽しんで楽しむための良い選択をしたいと思います。私はこれまでに良い経験をし、彼らのゲームを楽しんだことがあります。本当の撤退は撤回を受け入れるのに1週間かかりますが、私は過去に問題なくキャッシュアウトしたことがあるので、再びプレーに戻ります。richcasinoが良い選択であり続けたいので、この論争が解決されることを願っています
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるペペロンシオ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
特に大きな勝利を積み上げた後、カジノがプレーヤーのアカウントを監査することは一般的な手順であることを理解してください。私たちの経験から、それは14日かかるかもしれませんが、すべてのカジノは異なり、従う必要がある独自の手順があります。そのため、プレイヤーには忍耐強く、カジノに全面的に協力することをお勧めします。
アカウントが停止されたのは何日前ですか？アカウントが過去に完全に確認されたという確認を受け取りましたか？
（前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちは、私はボーナスなしで2700eの10月31日にデポジットを行い、数週間待ってからさらに10日間のゲーム履歴を待つように求められたドキュメントを配信した後、1週間待った後に4000eの最初の引き出しを承認しました。 2020年12月10日に受け入れられ、その同じ日に、私は資金の残りである3400eの別の引き出しを行い、2時間後、プレイを続行するためにキャンセルしたかったので、アカウントを再入力しようとしましたが、アカウントが無効になっています。アカウントが無効になっているのを確認した瞬間に送信した説明メールやメールへの返信がありません。
私の質問は、なぜ彼らはそれを無効にしたのですか？彼らは私に何の説明もしなかったし、私の電子メールにも答えなかったので、私が私の銀行で最初に承認された4000eの引き出しを受け取るかどうか、そして保留中の3400eの2番目が受け入れられるかどうか、そして私がそれを受け取るかどうか。カジノからの返答はありませんが
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
Pepeloncio、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のアンドレイに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるペペロンシオ、
あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。私はあなたの事件をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。
リッチカジノをこの会話に招待したいと思います。
親愛なるリッチカジノ、
プレイヤーの退会リクエストの現在の状況を教えてください。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちは、
このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています！
4000の最初の引き出しリクエストは12月10日に承認されましたのでご注意ください。資金がアカウントに反映されるまで、最大5〜7営業日かかりますのでご了承ください。
2回目の3400の引き出しリクエストについては、12月15日に承認され、上記と同じ時間枠でご連絡する必要があることをお知らせいたします。
指定された時間枠内に資金が到着しない場合は、会計[@]リッチカジノまでご連絡ください。 comと銀行取引明細書を提供して、さらに調査できるようにします。
あなたのメールを受け取り、あなたの質問に返信しましたが、私たちの返信はあなたの受信箱に届かないようです。自動的に誤ったラベルが付けられた場合は、スパムフォルダを確認してください。または、別のアドレス（ユーザー名を記載）からメールを送信することもできます（利用可能なアドレスがある場合）。
敬具、
リッチカジノ
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
このオープンケースに対応してくれたrichcasinoに感謝します。あなたのニュースを聞いてうれしいです。 4000eの2つの量と3400eの2番目の量を受け取るために設定された時間まで待つことを嬉しく思います。
カジノの第一人者、銀行口座に各預金を受け取ったら、ここでお知らせします。それまでは、このケースを開いたままにしておいてください。
プラットフォームを提供してくれたカジノの第一人者と、このケースへの対応をしてくれたrichcasinoに改めて感謝します。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるペペロンシオ、
良い知らせがあったことをうれしく思います！この問題に関する開発については、ここに投稿してください。支払いを受け取ったことを確認するまで、苦情は未解決のままになります。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちはカジノの第一人者、残念ながら私はまだ私の銀行で資金を受け取っていません、彼らが私の最初の引き出しを受け入れてから13日が経過しました9営業日、私は会計@richcasinoに別のメールで書きましたが彼らは私に応答しません、彼らがいつ私に届くのかわからない資金を銀行に預けるか、彼らが私に届くかどうか、私はこれに値しない、私は常に彼らの締め切りに辛抱強く、私は彼らの資金を受け取りたいだけの合法的なプレーヤーです、カジノの第一人者にお願いします回答を得るためにrichcasinoに連絡できますか？ありがとうございました
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちは、
このメッセージがあなたをうまく見つけてくれることを願っています！
翌日中に転送を受け取るはずです。現在、お客様のアカウントへの資金の到達が遅れる原因を調査中です。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
敬具、
リッチカジノ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
返信ありがとうございます。
何日参照するかについて、より正確に教えてください。 14日が経過し、そのうち10日が稼働しています。いつ私の銀行に支払いを送ったのですか？彼らはせいぜいいつ私の銀行口座に入るべきですか？
銀行振込に問題がある場合は、ビットコインで送金できます。
私は合法的に稼いだ資金からこの遅れに値するとは思わない。
銀行振込で問題が発生した場合にビットコインで7400eを入金できるように、ビットコインアドレスをメールaccounting@richcasino.comに送信します。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるペペロンシオ、
しばらくお待ちいただき、資金が口座に入金されるまであと数日お待ちくださいますようお願い申し上げます。残念ながら、このような遅延はホリデーシーズンには珍しいことではありません。来週中に資金が入金されない場合は、さらに調査を行います。この問題に関する進展については、ここに投稿してください。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
こんにちはカジノの第一人者
私はまだ収入を受け取っていません。最初に承認された4000eの引き出しから19日（11人が働いています）、2回目の承認された3400eの引き出しから13日が経過しました（8人が働いています）
12月23日に、何も指定せずに数日待つようにという返信がメールで届きました。
銀行振込では不可能と思われるため、リッチカジノにビットコインで送金してほしい。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
銀行で収入を得たというニュースがあれば、すぐにここに通知しますが、現時点では、richcasinoの約束しかありません。
それを除けば、彼らは私の複数のメッセージに一度だけ答えて、数日で私は何も指定せずに収入を得るだろうと言っていますが、解決策を見つけたり何かを知らせたりするための彼らの側のコミュニケーションはありません
自動翻訳：
