ジョージアのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下されました。
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RichPrize Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €165
RichPrize Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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このサイトがすでに言ったように、このカジノは単なる詐欺であり、あなたの時間の無駄です！私は5ユーロの無料のデポジットボーナスをもらえませんでした、それから私はスロットでギャンブルをして、160-165ユーロのように勝ちました。撤退を手伝ってくれるライブサポートに連絡すると、最初は丁寧に返信して撤退の条件を記載していましたが、5分後に利用規約違反でアカウントが永久に禁止されたとのメールが届きました。私が禁止された理由を尋ねたところ、彼らはそれが何であるかを教えてくれないと答え、私は禁止されたので自動的にログアウトしました。信頼されていないこの詐欺やくだらないカジノをプレイしないでください。これをプレイするのは私の時間の無駄でした、そして私が何も預けなかったことを嬉しく思います。
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3年前
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親愛なるカクサ、
苦情を提出し、関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。あなたが引き換えた正確なボーナスはどれですか？過去にアカウント認証を正常に完了しましたか？以前にこのカジノでプロモーションオファーを有効にしたことがあるかどうか教えてください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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以前はデポジットボーナスではなかったボーナス（5ユーロ）をレイドしました。 2ヶ月前のようでした。正しく覚えていれば登録ボーナスでした。はい、メールと電話番号からアカウントの確認を正常に完了しました。それは私がこのカジノでアクティブにした唯一のボーナスでした。プロモーションも何もありません。それから私はこれらの5ユーロをスロットでギャンブルし、賞金を獲得しました（約165ユーロ）。禁止が私のせいだとは思わない。とても変でした。ある瞬間、彼らは私に礼儀正しく、すべての質問を手伝ってくれました。別の瞬間、彼らは冷たくなり、私のことをすぐに禁止しました。私が彼らに私を禁止させたかもしれないという疑いはほとんどありませんが、私の友人も時々私のアカウントから遊んでいたということです。また、私が送信したスクリーンショットを入手しましたか？彼らが私を禁止する正確な理由を教えてくれなかったのは不思議でした。
編集済み
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3年前
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カクサ、お返事ありがとうございます。はい、あなたのコミュニケーションのスクリーンショットを受け取りました。 「友達も時々私のアカウントで遊んでいた」とはどういう意味か教えてください。私は一般的な利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://richprize.com/p/terms-and-conditions ：
「お客様は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するパスワードを保護し、お客様のパスワードが当社のサービスまたはサードパーティのソーシャルメディアサービスにあるかどうかにかかわらず、お客様のパスワードの下での活動または行動に責任を負います。パスワードを第三者に開示しないことに同意するものとします。セキュリティ違反やアカウントの不正使用に気付いたら、すぐに通知する必要があります。」
「ユーザー名として、他の人または団体の名前、または合法的に使用できない名前、適切な許可なしにあなた以外の人または団体の権利の対象となる名前または商標、またはその名前を使用することはできません。それ以外の場合は、不快、下品、またはわいせつです。アカウントを販売したり、他の自然人や法的な人物にアカウントを譲渡したりすることはできません。あなたが他の誰かにあなたのアカウントを与える場合、これは私たちのサービスであなたのアカウントを即座に終了させるかもしれません。 」
あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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私は、19歳でカジノゲームをプレイする資格のある友人にログイン情報を共有しました。時々彼は彼のPCから遊んでいました、時々私は私のPCから遊んでいました、そしてそれはすべてでした。つまり、それが理由だったとしたら、私がそれについて尋ねたときに、なぜ彼らは私にそれを明確にしなかったのですか？
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3年前
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親愛なるカクサ、
あなたとあなたの友人が同じログイン情報を共有した場合、私たちがあなたのためにできることは何もありません。 「法を知らないことは言い訳にはならない」という重要な原則があります。それは、たとえあなたが自分が規則に違反していることに正直に気づかなかったとしても、彼らが違法または禁止されていることを知らなかったと主張することによってあなたの行動を擁護することができないことを意味します。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT＆Cを注意深く読むことを強くお勧めします。
他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。
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