ホームクレームRichPrize Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

RichPrize Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €1,100

RichPrize Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年9月2日 | 解決済 : 2023年9月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ハンガリーのプレイヤーは 100 ユーロを入金し、ボーナスを受け取り、賭け条件を満たし、確認のための書類を提出しましたが、依然として賞金を受け取ることができません。プレーヤーは賞金が支払われたことを確認しました。

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1年前
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こんにちは!


100 ユーロを入金したところ、3 倍の賭け金で 300% のボーナスを受け取りました。賭け条件を満たしました。支払いを開始しましたが、承認されました。

KYC中に出てきた彼らのリクエストをすべて満たしました。

ID カード、ID カード付きセルフィー、スクリーンショットの仮想銀行カード、銀行取引明細書、住所明細書など。

しかし、賞品は受け取れませんでした。


そうしているうちに、カジノにはライセンスがないことに気づきました。

Casino.guru はお手伝いをしてみませんか?

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1年前
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親愛なるアルターフンさん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 RichPrize Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

賞金が没収されたのか、それとも単に出金がキャンセルされたのか説明していただけますか?

カジノ側からその行為について説明を受けましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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こんにちは、トーマスさん


彼らは私の賞品を没収したのではなく、私が賞品を受け取らなかっただけです。連絡が取れず、誰とも有意義なコミュニケーションが取れません。


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私は賞金の USDT 暗号通貨での支払いをリクエストしましたが、これには数分かかります。


すでに文書をアップロードし、承認されたにもかかわらず、アップロードを求めるメールが届き続けます。


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1年前
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カジノから引き続き受信しているメールを送っていただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです

あなたの返事を待っています。

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1年前
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そんな中、賞品を受け取りました。ありがとうございます。この件は解決できます。

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1年前
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親愛なるアルターフンさん、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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