オンタリオ州出身の選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。その時点では彼のお金はまだ受け取られていなかった。このプレイヤーはカジノの出金プロセスが遅いとレッテルを貼り、遅延に不満を表明していた。カジノの代表者はご迷惑をおかけしたことを謝罪し、出金が処理されたことをプレーヤーに伝えました。しかし、プレーヤーは要求から約2週間経ってもまだ資金を受け取っていなかった。最終的に、プレーヤーは出金の受領を確認し、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。
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RichPrize Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: Can$42
RichPrize Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
11ヶ月前
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11ヶ月前
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私の最初の出金ではなく、以前にすでに KYC が確認されていました。
8日後（営業日の丸1週間）、まだ「保留中」であると言われました...
運が良ければ、現金を引き出すまでに 2 週間もかかるこの現代で、カジノでプレイを楽しむ人がいるでしょうか??
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公開
公開
11ヶ月前
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kqphone様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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公開
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11ヶ月前
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このカジノは愚かなほど遅いです...毎回出金するのに甘い時間を割いてくれるのに、どうしてこのサイトでプレイを楽しむことができるのか理解できません。なぜこのサイトにもう一度チャンスを与えるために戻ってきたのかさえわかりません、おそらく私が試した最悪のカジノです
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11ヶ月前
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Kangshuo 様、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。また、出金処理の遅れに対するご不満はよく理解しております。皆様からのフィードバックは私たちにとって重要であり、サービスの改善に積極的に取り組んでいることをお伝えしたいと思います。
本日、出金が正常に処理されたことをお知らせいたします。お支払いは間もなくアカウントに反映されるはずです。遅れてご迷惑をおかけしていることは承知しておりますが、このプロセスを通じて忍耐強く対応していただいたことに心から感謝いたします。
ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後は信頼を回復していただければ幸いです。他に何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ビクトリア
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