ブラジルのプレーヤーはカジノの宣伝方法に不満を持ち、ボーナスを受け取るには入金が必要だと述べた。私たちはプレイヤーに、各カジノがボーナス条件を自由に設計し、どのプレイヤーがあらゆる種類のボーナスを受け取る資格があるかを決定できることを説明しました。また、プレイヤーが検討できるように、入金不要ボーナスのリストへのリンクも提供しました。応答タイマーを 7 日間延長したにもかかわらず、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なるウェスリー1982 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。各カジノはボーナス条件を設計し、どのプレイヤーがあらゆる種類のボーナスを受け取る資格があるかを決定する際に自由に裁量を持っていることを理解してください。当社はカジノに対し、ボーナスの付与やボーナスの有効化方法に関する条件の変更を強制する立場にありません。
このカジノが提供するボーナスが気に入らない場合は、入金不要ボーナスのリストをチェックすることをお勧めします。おそらく何か興味深いものが見つかるでしょう。
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他にお手伝いできることがございましたら、お知らせください。そうでない場合は、この苦情を強制的に終了させていただきます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
