ブラジル出身の同選手は、現在調査中の自身のアカウントに関する決定を1か月以上待っており、資金にアクセスするための迅速な解決を求めている。
yaguin06様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
yaguin06 さん、ご返信ありがとうございます。最後に出金が成功したのはいつで、処理には何日かかったか教えていただけますか? 賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか? 以前使用した方法と同じでしたか?
最後の引き出しは2024年8月28日22時17分で、10分もかからずに落ちました。私はpix cpfで引き出しました。再度引き出しに使用した方法は以前と同じで、引き出しに時間がかかっていました。3日間待ってサポートに電話したところ、書類を確認するように言われ、書類を正しく確認して承認されたのですが、その後、アカウントが調査中だと言われました。そして、私は1か月以上待っています
出金リクエストの現在のステータスを教えてください。カジノ アカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか? 可能であれば、このスレッドに、出金履歴のスクリーンショットを投稿してください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。
yaguin06さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
yaguin06様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、RioBet カジノの代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
RioBet Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
ご返信をお待ちしております。