フィンランドのプレイヤーは、リロードボーナスを請求するために200ユーロを入金し、すべての規約を厳密に遵守して1000ユーロを獲得しました。引き出しを要求した後、プレイヤーが遵守を主張したにもかかわらず、カジノはボーナス規約に違反したとして900ユーロを没収しましたが、どの規約に違反したかは明らかにしませんでした。苦情チームはカジノに連絡して状況の詳細を求めましたが、最終的にはスポーツ賭博関連の問題に関する十分な洞察がないため、苦情を却下することにしました。
最大 200 ユーロ 100% のリロード ボーナスに関するメッセージを受け取りました。200 ユーロを入金してボーナスを受け取りました。ボーナス条件をすべて厳密に遵守し、違反していないと 100% 確信しています。
時間通りに賭けて、1000e を勝ち取りました。その金額を引き出してみました。最初は 8 日間保留状態でした。すでに KYC を済ませていたのに。その後、新しい書類を求められ、提出するとすぐにカジノからメールが届き、ボーナス ルールに違反したため 900e を差し引いたと書かれていました。私が破った正確なルールすら指摘されませんでした。ボーナス ルール全体をコピーして私のメールに貼り付けただけです。どのルールに違反したのか尋ねようとしましたが、同じ一般的なメールしか届きません。添付ファイルとして追加します。
私はボーナスルールに違反していないと100%確信しています。ルールに違反していないのに、彼らがそれを指摘したくないのはそれが理由かもしれません。
これは文字通り冗談です。私の入金は 200 ユーロでしたが、ゲーム アカウントに「返金」されたのは半分だけでした。つまり、ゲーム アカウントに 100 ユーロが入金され、文字通り 900 ユーロが盗まれたのです。
こんにちは、メンセリさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Rise of Bets Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
その間、あなたの賭け履歴を nikolas.b@casino.guru。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
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