ドイツのプレイヤーは7日前に出金をリクエストし、確認に必要な書類をアップロードしましたが、カジノからは何の返答もありません。チャットサポートでは3日間の処理時間があると説明されていましたが、その後何の確認も対応もなく過ぎてしまいました。
こんにちは。7日前に出金をリクエストし、確認用の書類をアップロードしましたが、カジノから何の返答もありません。出金の確認も何もありませんでした。チャットでは、処理に3日かかると言われましたが、その時間は過ぎています。お金はまだアカウントにあり、処理されずに出金できる状態です。
こんにちは、ダマカさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Roby Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック