カリフォルニア州のプレイヤーは、特にゲーム「Deal or No Deal」で明らかなシステムの問題により、多額の金銭を失いました。これらの問題を報告したにもかかわらず、カジノは苦情を認めず、対処もしていません。プレイヤーが応答を停止したため、苦情は受け付けられませんでした。
私は数千ドルを失い、引き出しはゼロです!私は彼らがプレイヤーだったときの損失の支払いを求めているわけではありませんが、システムの問題や接続の問題でさえも原因で損失が発生し、数ラウンドで多額の賭けをした場合、ゲームは合意か合意なしですぐにゲームに負けます。彼らにそれを再報告しました!!少なくとも私の忠誠心と、私が得たすべての損失と私が彼らにもたらしたすべての利益のために、私はゲームでの公平性と、少なくとも公正な交換を求めています。私が問題を抱え、それを抗議しましたが、彼らは私の要求をわざわざ認めたり、実行したりしませんでした。それについては何もかもが非常に失礼で顧客サービスはゼロでしたが、それでもサポートを続け、損失の一部が戻ってくることを願っていますが、代わりに騙されてひどい扱いを受け、詐欺に遭い、ゲームに問題が発生しました
lism0128 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ゲーム履歴をtomas@casino.guruに転送していただけますか?事件の正確な時刻を強調してください。
あなたが私たちに提出した証拠の種類についてはよく知りません。それが何を意味するのか詳しく説明してもらえますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
これは彼らが望んでいる彼らから私が受け取ったメールです。詐欺です。彼らは私に監査を受けてもらいたいと本気で思っています。また、ライセンスも取得していないためです。 1件撤退させていただきました。もし彼らが公平性を求めて私のアカウントを禁止したとしても、私は損失を求めていないので騙されたとは感じませんが、私はそれらを受け入れますが、私が求めているのは私の損失の5パーセントでもありません!!私はビットコインで支払いましたが、彼らは私の身元情報を必要としません。なぜなら、私はビットコインを使用していて、1700ドルのうち現金を1枚だけ現金化したからです。そして、私が信頼できない私の個人情報記録を求めていると彼らが苦情を言ったのは、今すぐでした。彼らはライセンスすら持っていない
彼らは最大の詐欺です。そして、詐欺行為は、法執行機関と連邦政府に、だまし、盗み、不正行為の罪で報告しています。彼らには、なぜ盗みや個人情報の盗難を行うのか、人々に検証を要求する権利はありません。検証すらできないのに、私の個人情報をどうやって彼らを信用するでしょうか(笑)彼らは神経質ですし、事後的に私は一度だけ引き出しましたが、それは1800でした、そして彼らは私に何も要求しませんでした、なぜなら彼らは発行したくないだけです私が不当な損失を被ったのは私の功績です。そして、私は嘘をついていません、私は自分の損失を受け入れますが、このようないかがわしい損失を不正操作したわけではありません!!
メッセージありがとうございます。
このカジノは有効な Curacao Antilephone ライセンスを取得しており、カジノの安全性指数は 10 点中 3 点であるため、プレイヤーにはこのカジノをお勧めしません。提出していただいた証拠を精査し、すぐにご返信させていただきます。
当社の Web サイトに対して告発を行うことはご遠慮ください。また、同じ問題に関して 2 回苦情を提出しないでください。わかってくれてありがとう
最後にもう一度お願いしたいのですが、私たちに対する非難はやめて、VPN を使用して他の国から Web サイトにアクセスしてみてください。この方法でカジノのライセンスが有効であることを自分で確認できます。ぜひご自身で試してみることをお勧めします。
メールを確認しましたが、次のようなログに関する説明が見つかりません。
最初のメッセージで指定したもの。資金の損失をもたらした賭けの記録がある場合は、親切に説明してください。そうでない場合は、お手伝いできません。
賭け金が不当に負けたという証拠がなければ、カジノに対抗することはできません。
そのような賭けの証拠をお持ちの場合は、調査させていただきますので、ゲーム履歴を私に送ってください。通常、ゲーム履歴はカジノ アカウントで入手できます。または、特定の期間のカジノ サポートにリクエストすることもできます。
また、一般的にカジノで発生した技術的な問題に対する補償の要求には対応できないことにご注意ください。
技術的なエラーが発生した場合、不必要なフラストレーションや損失を避けるためにプレイを中止することをお勧めします。
カジノのゲームの技術レベルに満足できない場合、またはカジノ全体に不満がある場合は、新しいカジノを試すことをお勧めします。
確認のリクエストに関する他の投稿については、確認が不完全だったために処理されなかった新しい出金をリクエストしたと正しく理解していますか?カジノに書類を提出するのに何かサポートが必要ですか?
最後に、ギャンブルがあなたに喜びや幸福をもたらさなくなった場合は、専門家の助けを求めることを強くお勧めします。ギャンブルの問題に対処することを専門とするあなたの国のセンターに連絡することを強くお勧めします。次のリンクを参照すると、これらのセンターの一部を見つけることができます。
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_233=true
あなたの返事を待っています。