Rocketpot Casinoのレビュー

英国出身のプレイヤーはRocketpot.ioに入金してかなりの金額を獲得しましたが、システム操作の疑いでアカウントが閉鎖され、資金が没収されました。出金の詳細を確認し、説明を求めたにもかかわらず、カジノは連絡を絶ちました。問題を調査したところ、プレイヤーは類似のIPアドレスとユーザーエージェントにリンクされた複数のアカウントを作成し、カジノの利用規約に違反していたことが判明しました。カジノが提供した証拠に基づいて、苦情は不当として却下されました。

スウェーデン出身のこのプレイヤーは、ロケットポット カジノからの出金に遅れが生じていました。彼のアカウントは 3 週間アクティブであり、数回の出金を正常に完了していましたが、突然ブロックされました。残りの引き出しは、カジノ側のバリューベッティング行為の疑いにより没収されていた。同選手は不正行為を否定し、単に幸運だっただけだと主張した。カジノ側は、妥協案としてプレイヤーの初回入金額総額約273ドルを返還することを提案していた。プレーヤーはこの申し出を受け入れ、カジノは返金を処理しました。プレーヤーは払い戻しの受領を確認しており、苦情は解決済みとしてマークされていました。

インドのプレイヤーは Rocketpot Casino でかなりの勝利 (約 $1,400) を達成しましたが、出金時に問題に直面しました。 KYC 検証を完了し、プレイヤーが収益を引き出すことができる旨のサポートを行ったにもかかわらず、支払いは拒否され、アカウントは閉鎖されます。再確認のリクエストが行われますが、住所証明を含むその後の書類は受け付けられません。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

英国出身のプレイヤーは、オンラインカジノのロケットポットが、制限国からプレイしたとして、賞金を没収したと苦情を申し立てていた。プレイヤーは、カジノは登録時や入金時に居住国を尋ねず、出金時にのみ尋ねたと主張した。プレイヤーは、ロケットポットが有効なライセンスを保有していないと主張し、キュラソーのeGamingライセンス事務所に苦情を提出した。苦情チームは、プレイヤーとカジノの仲介を試みたが、カジノは1回の返答後、応答しなかった。プレイヤーは解決策として預金の返還を要求したが、カジノは応じなかった。カジノの応答がなかったため、苦情は最終的に「未解決」としてクローズされた。苦情は、ロケットポットカジノの要請により、複数回再開された。最終的に、カジノはプレイヤーの預金2448ドルを返還することに同意した。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情は「解決済み」とマークされた。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、自国が制限管轄になったため、オンラインカジノから賞金を引き出すのに困難を経験していました。プレーヤーは、苦情を裏付けるために必要なすべての情報とスクリーンショットを提供していました。私たちは説明のためにカジノに連絡し、問題の解決に参加するよう招待しました。何度か試みたにもかかわらず、カジノは適切に対応できませんでした。カジノは一時的に苦情を再開し、新たに制限された国からのサイトへのアクセス違反によりプレーヤーのアカウントが閉鎖されたと述べた。私たちはカジノ側にさらなる説明を求めましたが、カジノ側は連絡を止めました。その結果、私たちは苦情を「未解決」として終了しました。