ロシアのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。
親愛なるsyyplay、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するためのeウォレットアドレスがすべてのプレーヤーのカジノのウェブサイトに表示されているかどうか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されているかどうかを教えてください。このカジノでの最初のデポジットでしたか?
この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
正しく理解する。それも間違いではありません。 USDTetherTRC20をtronTRC20に送信しました。同じネットワークです。お金は彼らの口座に入金されました。そして、彼らは一般的に完全にナンセンスなことを私に書いています。彼らはERC-20だけを書いていますが、これは物理的に不可能です。 TRC20ネットワークからERC20ネットワークトークンに転送することはできません。私はBinanceを通じて入金しましたが、彼は私に送金を許可しませんでした。私はネットワークを間違えることはできません。
syyplay、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のMatej( matej@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。