イタリアのプレイヤーは Rocketpot で 100% 入金ボーナスを使用し、4,000 ドルを獲得し、16,000 ドルに増加しました。しかし、出金しようとしたところ、賞金がボーナスとして分類されており、90 倍の賭け条件の対象となっていることがわかり、出金できなくなりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
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Rocketpot Casino - プレイヤーの賞金はボーナス残高で滞っています。
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金額: $16,000
Rocketpot Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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6ヶ月前
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こんにちは。昨日、このサイト Rocketpot に 2035 ドルを入金し、その入金に対して 100% ボーナスが有効になり、合計 2035 ドルの出金可能残高と 2035 ボーナス残高があります。
私はカジノで数回賭けた後、すぐに 4000 ドルを勝ち取りました。私はプレイを続けて、なんとか残高を 16000 ドルまで増やすことができました。この時点では、私は 2035 ドルのボーナス (引き出すには x90 が必要) には興味がありませんでした。出金しようと思ったのですが、出金可能残高が0.00、ボーナス残高が16000ドルになっていることに気付きました。しかし、それはそうではありません。ボーナス利用規約によれば、実際の残高はボーナス残高よりも先に使用されます。したがって、私は実質残高で最初の 4000 ドルを獲得することができました。したがって、賞金は引き出し可能である必要があります。しかし、彼らはすべてを私のボーナス残高に入れたため、引き出すことはできません。私は x90 を完了する必要があります (理論的には、この場合、2035 年のボーナス残高をキャンセルして、残りを引き出しさせるべきです)。
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6ヶ月前
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趙勝さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Rocketpot Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。あなたの賭け履歴を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
残念ながら、それはまったく機能しません。賭けを終了する以外に選択肢はありません。ボーナスを請求したら、賭け条件を完了するまでボーナスを使ってプレイすることになります。ボーナスをキャンセルした場合、賞金はすべて没収されます。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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6ヶ月前
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こんにちは、ニック、介入してくれてありがとう。このサイトは今のところ書類に関して私に質問していません。このサイトはよく理解したとおりです。一度入金してウェルカムボーナスを有効にすると、完了するまで出金することはできません。 x90 を完了してください (このようなルールがあるサイトは見たことがありませんし、利用規約についても書いていませんでした) 少し前にサポートに相談したところ、「x90 の要件を完了する必要があります」という唯一の答えが返されました。
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6ヶ月前
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趙勝さん、こんにちは。
上で述べたように、選択肢は 2 つあります。1 つ目は賭けを終了するか、2 つ目はボーナスをキャンセルすることですが、賞金も失うことになります。これはどのオンライン カジノでも同様に機能し、完全に公平なルールです。
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