ホームクレームRocknreels Casino - 選手の退場が遅れました。

Rocknreels Casino - 選手の退場が遅れました。

自動翻訳:

金額: €1,400

Rocknreels Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月29日 | 終了したクレーム : 2023年7月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
翻訳

キプロスのプレイヤーは、約 1 週間前に出金リクエストについてカジノに連絡するのに苦労しています。何度もメールを送ったにもかかわらず、彼からの返事はありませんでした。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

このカジノでは 5 ~ 6 日前に出金をリクエストします。彼らはチャットをしません、私はたくさんのメールを送りますが、返事はありません。部署に相談できないし、何もできない…。彼らと話してもらえませんか?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なるsklivenow

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。退会に関する問題については残念に思いますが、ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに注意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。

アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日が経過しても賞金を受け取っていない場合、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
sklivenow様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

問題はまだここにあります

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

sklivenowさん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
sklivenow様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。