コネチカット州のプレイヤーは、未成年であるにもかかわらず、身分証明書の確認を受けずにロールビットに登録し、プレイしました。彼は医療費に充てようとしていた多額のお金を失い、家族に悲しみをもたらしました。カジノは彼の連絡に反応しませんでした。私たちは、カジノは通常、出金リクエスト時にのみ身分証明書の確認を行っており、プレイヤーが未成年として登録したことで規約に違反したと説明しました。このケースは、私たちの管轄外の法的問題に関係しており、ライセンスおよび地方当局の介入が必要であったため、終了しました。
こんにちは。私はRollbitでプレイしていて、YouTubeやTwitchでayezeeがプレイして大金を勝ち取っているのを見て3年前にサインアップしました。ayezeeは素晴らしい場所だからサインアップするように何度も言ってきましたが、私は今18歳でコネチカットに住んでいます…でも問題なくサインアップできましたし、IDなどを求めずに入金などすべてを手伝ってくれました。私は自閉症の一種なので、ママの医者や医療関係のお金を失ったので、両親は本当に怒っています。私はプレイするべきではなかったし、そんなにお金を失うとは思っていませんでした。ayezeeが言うように簡単だと思って、サインアップの仕方や年齢確認などしないと言い続けました。カジノが私にも父にも答えてくれず、とても怒っているので、本当に助けが必要です。どうしたらいいのかわからず、どうにかしてこれを解決できることを本当に願っています。どうか助けてください😪
こんにちは、goingtofilmschoolさん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Rollbit Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は、正確にはいつから確認されているかを教えてください。単に入金してお金を失ったと登録しただけなので、問題はないようです。苦情の正確な目的は何ですか?
規約によれば、あなたはそこでプレーすることが許可されており、あなたの国にそれに関する特別な法律がある場合、プレーヤーは自分の行動に責任を負います。 
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、ニック。すぐに返信していただきありがとうございます。確認済みというのは、私がアカウントを持っているという意味ですか？それともカジノ側で確認済みという意味ですか？カジノ側は私のアカウントに一切制限を設けず、入金や入金方法について何度も話し、特別ボーナスにサインアップしたときに、ayezee から紹介コードを入力するよう指示されました。実際、彼の名前を使用してもボーナスはありませんでした。私はただ、大金を失ったからお金を取り戻したいと思って、誰かのせいにしようとしているわけではありません。
しかし、父が私のラップトップでrollbit.comのサイトを開いているのを見つけ、それを調べて私にとても怒って、ライセンスも何も持っていないのにどうやってオンラインでプレイできたのかと尋ねました。そしてそれは簡単でした。なぜなら、私は尋ねられたことは一度もなく、サポートに何度も入金方法について相談していたからです。 . . 父に知られたくなかったので、彼らは私にさまざまな暗号通貨の使い方などを手伝ってくれました。ayezeeはウォレットの作り方なども教えてくれました。 . . フォームを1つ記入しただけで、それで終わりでした。そしてプレイしてみたのですが、とても楽しくて、できる限りずっとプレイすることに夢中になり、使うべきではないお金を使い始めました。実際、その間に17000ドル以上を入金しましたが、返金を求めていません。 . . 父と話し合いましたが、それは私の責任の一部であり、父は彼らにはビジネスがあることを理解し、全額返金を求めているのではなく、半分さえも求めていないと言っています。
私はそのほんの一部を取り戻そうとしているだけです。そして、庭仕事などをして、そのお金を取り戻すためにできることは何でもして、その一部を返す必要があります。なぜなら、今の状態では仕事に就くことができないからです。だから彼は私に家事などを手伝わせ、数年後に仕事ができるようになったら仕事を見つけさせています。それに、米国/コネチカット州では21歳以上でなければなりません。しかし、大規模なカジノが責任を回避するために条件を書くのは簡単です。
しかし、それでは彼らにはどんな責任があるのでしょうか? 14 歳の子供であろうとテロリストであろうと、誰からでもできるだけ多くのお金を集めることだけが目的です。私が読んだところによると、国際法には次のように規定されています。
「未成年者、または知的障害のある未成年者（および知的障害のある成人）は、性行為、医療処置または処置に同意したり、契約を締結したりする法的能力を有しません。」
聞いた話によると、サイトは未成年者を実際に締め出し、個人情報盗難の防止のために、本人確認書類の最後の 4 部または免許証のコピーの提示を求め、本人と年齢を証明するそうです。参考までに、これらの添付ファイルを見つけました。
本当に感謝しています。自分が間違っていたことは分かっていますが、スロットストリーマーやカジノがYouTubeで広告を出して、年齢制限なしで動画を配信していると、未成年者がたくさん見に来るので、ayezeeのようにお金が勝ちたかったんです。彼はたくさんのお金を勝ち取って、動画のたびに遊び方や楽しさを何度も語っていて、勝ったお金はすごい金額だったので、私も勝ちたかったんです。でも全然簡単じゃなかったし、負け始めると楽しくなかったです。KYC TOSやAMLポリシーを見ると、未成年者のギャンブルや違法な国、あらゆる種類のマネーロンダリングを防ぐために、「5段階のKYC、身分証明書と年齢確認、住所、国籍国の確認」を行っていると書かれていますが、スクリーンショットを見ると、1つもそうしたことがないことがわかります。ありがとう、ニック。
こんにちは、goingtofilmschoolさん、
ストリーマーはカジノのために働いているわけではないので、カジノとは一切関係ありません。カジノ側が独自に主張しない限り、ストリーマーの主張はまったく関係ありません。
また、カジノから出金をリクエストしない限り、カジノ側はあなたの身元を確認する必要はありませんでした。
あなたのケースはより法的な問題であるため、法律関連の問題を扱うのは私たちの権限外ですので、カジノのライセンス当局と地元の当局に連絡することをお勧めします。
他に何かお手伝いできることはございますか?
こんにちは、ニック。時間を割いていただきありがとうございます。ストリーマーの Ayezee は間違いなく 100% Rollbit のために働いており、基本的に彼を Rollbit の声にしていたため、これは「カジノが独自に宣言しない限り」というあなたの発言を理解し、答えるのに役立つはずです。つまり、これは明らかに彼が Rollbit を代表して話しているということです。さらに、彼は Rollbit でプレイすることで月に 400 万ドルを支払われていました。ニックは、ほぼ 3 年間、紹介コードを使用して彼らのサイトを宣伝するために支払われ、最近 Rollbit を離れ、現在は gamdom.com から報酬を受け、彼らのサイトでプレイして宣伝するために提携しています。https ://youtu.be/15l-wXXrvOs ?si=nagvLe-6EjoMc4pX
これは彼が、Rollbit との契約を終了し、Gamdom でプレイして宣伝するというより良いオファーを受けたため、Gamdom で働くことを発表する YouTube 動画です。このすべては動画の冒頭で見たり聞いたりできます。
また、出金に関しては、私は出金をリクエストしました…だから、私が入金した17,000ドルのうち6,000ドルだけを取り戻そうとしているのです。そして、最初の出金リクエストの後にKYCが行われていれば、今のような状況にはなっていなかったでしょう😩
また、ライセンスの連絡先情報も見つかりません。また、キュラソー島以外で運営している場合は、何かを確認するのは非常に困難です。そのため、この状況であなた方のような会社を探しているのです。さらに、このようなことを法廷に持ち込むことは、事実上不可能であり、まったく実行不可能であることは言うまでもありません。彼らは非常に多くのお金を持っているので、お金のない人が実際に法的措置を取ることは不可能です...他に選択肢がないため、あなた方に助けを求めに来ました。この状況から抜け出すために何ができるかをご理解いただければ幸いです。本当に感謝しています。
こんにちは、goingtofilmschoolさん
すべてのカジノが、プレイヤーが入金する前に認証を行ってくれれば素晴らしいのですが、残念ながら、これは市場の状況ではなく、出金をリクエストした場合にのみ行われます（一部のカジノでは、認証なしで少額の出金を許可しています）。結局のところ、未成年として登録することでカジノの利用規約に違反したのはあなたであり、すべてのプレイヤーはカジノに参加する前に利用規約を読む必要があります。登録することで、あなたはその利用規約に同意し、そこから先は、カジノの規則違反のためそのようなケースで手続きを進めるよう強制することはできないため、当局のみがあなたを助けることができます。
たとえストリーマーがRollbitで働いていたことが事実だとしても、状況は変わりません。未成年者に対してギャンブルを宣伝しないのはストリーミングチャンネルの責任だからです。
この件に関して私たちがお手伝いできないことを本当に残念に思いますが、基本的に私たちにできることは何もありません。
上記の理由により、苦情を終了せざるを得なくなります。
よろしくお願いします、
ニック
