カジノゲームはいつも通りで、何とか勝てたのは良かったのですが、出金プロセスが最悪でした。まず、私のリクエストのうち4つが拒否され、さらに追加書類も要求されました。最初の2つは理解できましたが、その後はまったく理解できませんでした。理由としては、IBANの番号の間にスペースがないなどです。そこで、オンラインヘルプに何度か連絡しましたが、いつも同じ答えが返ってきて、すべてT&Cに記載されている72時間以内に出金が処理されると保証していました。72時間が経過しても何も起こりませんでした。再度オンラインヘルプに連絡しました。財務部門は忙しいが、出金は2時間以内に処理されると伝えられました。2時間後も何も起こりませんでした。再度連絡したところ、出金は彼らの側で正常に処理され、現在は決済プロバイダーによって処理中であると伝えられました。これにはさらに10営業日ほどかかる場合があります。超ジョークです。もちろん、その10日間はカジノのT&Cのどこにも記載されておらず、出金セクションでは、銀行振込を選択すると「即時」になるはずです。 4日経ちましたが、カジノのステータスはまだ「承認されていません」です。何が起こるかまだわかりませんが、このカジノは引き出しをできるだけ遅らせているのは確かです（最終的に支払う場合）。お勧めしません。
私の議論のスクリーンショットかオンラインヘルプを入手しました。時間枠について間違った情報を提供していることを証明する必要があります
編集：5日後にようやく引き出しを受け取りました。それほど悪くはないですが、それでも
Casino games are the usual I managed to win something which is good but the withdrawal process OMG. Firstly, 4 of my requests have been rejected and more extra documents. Understandable for the 2 first and then absolutely not. Reason like : no space between the number in your IBAN… So I contacted the online help several times, always get the same answer but all assure that the withdrawal will be processed in the 72h mention in the T&C. 72h passed and then….Nothing. Contacted again the help online. Told me that the finance department was busy but the withdrawal will be processed in the next 2 hours. 2h later …. Nothing. Contacted again and then they told me that the withdrawal has been successfully processed on their end and is now being processed by the payment provider. Which can take up to 10 more working days. Super joke. Those 10 days are of course not mention anywhere in the T&C of the casino and in the withdrawal section, when you choose bank transfers, it is supposed to be : "instant". It’s been 4 days now and the status on the casino is still no accepted. I’m still not sure about what is gonna happen but I’m sure that this casino is delaying as much as they can the withdrawal (in the case they finally pay). Would not recommend it.
Got screenshots of my discussions either the online help that proof they are giving wrong information about the timeframe is needed
Edit : After 5 days finally received the withdrawal. Not so bad but still
