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Rolling Slots Casino - プレイヤーは撤退制限に不満を持っています。

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金額: €70,000

Rolling Slots Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月10日 | 終了したクレーム : 2022年3月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーはかなりの金額を獲得しました。現在のカジノの引き出し制限では、すべてを引き出すのに時間がかかりすぎるため、プレーヤーは制限を増やしたいと考えています。プレーヤーが応答を停止したため、彼女の苦情は却下されました。

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2年前
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親愛なる皆様、


もうどうしたらいいかわからないので、早急にあなたの助けとサポートが必要です。


私の経常収支は70000€を超えています。


12月末に確認に成功し、アカウント全体が確認されました。肯定的なレビューと検証の後、私はお金を支払われました。私は2回の引き出しを行うことができ、最大額は500ユーロでした。これは私が週に2回€500を受け取ったことを意味します。


その後、1週間に1回の支払い、つまり500ユーロしか支払えないという電子メールを受け取りました。

私も先週受け取りました。


本日、プレーヤーアカウントでのアクティビティが少ないため、1回の支払いにつき250ユーロの支払いしかできないというメールを再度受け取りました。つまり、私はそれぞれ250ユーロの支払いしか要求できません。つまり、これは週に1回だけ支払われます(これが転送されるとすぐに、250ユーロの別の支払いしかできません。つまり、月額1000ユーロだけです。 、アカウントの残高が70000€と非常に少ない場合、1週間あたりの支払いが250€と非常に少ないことがわかります。

私は非常に失望していて、本当にすべてを試しました。私は親切に解決策を求め、より高い支払いを求めました。代わりに、毎回支払いを減らすので、勝つには数年かかります。今日、私はカジノから、プレー、入金、ボーナスの購入などによってプレーヤーの活動を増やすことができると知らされました。これは悪い冗談です。また、メールトラフィック、アカウント残高などのスクリーンショットをお送りします。

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2年前
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親愛なるNina2601

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。 T&Cを確認したところ、次のことがわかりました。

"-RollingSlotsは、独自の支払い条件と引き出し条件、および各手順の最大および最小引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。

-同時引き出しリクエストは3回までという制限があります。トランザクションあたり/ 24時間/月の最大引き出し限度額は次のように決定されます。

トランザクションあたり:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

24時間で:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

月額:10000ユーロまたは他の通貨での同等額」

これらの賞金をどのように蓄積したかを明確にしていただけますか?たまたまプログレッシブジャックポットゲームではなかったのですか?

すでに2回の分割払いを受け取っていることを正しく理解していますか?

あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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こんにちはありがとう。詳細なメールをお送りしました。スクリーンショット等もメールでお送りしました。ありがとう-ニーナ

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2年前
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返信ありがとうございますNina2601。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはNina2601、

私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、RollingSlotsCasinoを会話に招待したいと思います。

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2年前
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こんにちは、フィードバックありがとうございます。どういたしまして 。

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2年前
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親愛なるカジノの達人代表とNina2601。


お問い合わせいただきありがとうございます。


公に利用可能な私たちの条件によると:


-カジノは、各手続きの支払いと引き出しの条件、および最大および最小の引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントのステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。


限度額の引き下げに対するご不満は承知しておりますが、私の知る限り、現時点では、アカウントのステータスで引き出し限度額を引き上げることはできません。


私の同僚が以前にあなたに知らせたように、アカウント活動の増加は引き出し制限を拡大するのを助けることができます。


また、私が見ることができるように、あなたはすでに電子メールとチャット会話で同じ情報を受け取っています。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表


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2年前
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こんにちはローリングスロットの代表者、


私は現在、250ユーロの引き出しリクエストしかできません。その後、これは週に1回指示されますが、これは70,000ユーロを超える私の高い口座残高との関係ではほとんどありません。私の口座残高と毎週250ユーロの支払いがある場合、合計の完全な支払いにはほぼ6年かかります。それは深刻ではありません。

あなたは私が活動(例えば、預金、遊び、ボーナスの購入)で支払い額を再び増やすことができると私に知らせました。これはまったく意味がありません。プレーヤーアカウントにたくさんのお金があるのに、なぜボーナスを購入したり、お金を入金したりする必要があるのですか?

250ユーロの引き出しリクエストのみを許可するのは非常に不公平だと思います。彼らは100ユーロでスピンを提供していますが、そのようなわずかな支払いしかありません。私はいつもすべてのルールなどに従い、合法的に勝ちました。

私はあなたの側と私の側で妥協と解決策を見つけることができるようにお願いします-誰もが幸せにそして公平に扱われるように。


敬具

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2年前
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親愛なるNina2601

「アカウントアクティビティの増加」が何を意味するかは誰もが知っています🙂

親愛なるローリングスロットカジノチーム、

カジノのT&Cについて話すときは、残りの用語もここに貼り付けましょう。

"-RollingSlotsは、独自の支払い条件と引き出し条件、および各手順の最大および最小引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。

-同時引き出しリクエストは3回までという制限があります。トランザクションあたり/ 24時間/月の最大引き出し限度額は次のように決定されます。

トランザクションあたり:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

24時間で:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

月額:10000ユーロまたは他の通貨での同等額」

したがって、これによれば、どのプレイヤーも、24時間ごとに500ユーロ、または月額10000ユーロの3回の引き出しができるはずだと期待しています。しかし、ニーナの場合、現実は週250ユーロであり、賞金の額を考えるとばかげています。限界を再考できることを願っています。

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2年前
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親愛なるピーターとニーナ、


上で答えたように、ローリングスロットは確立されたルールに厳密に従い、そのうちの1つは次のとおりです。


-カジノは、各手続きの支払いと引き出しの条件、および最大および最小の引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントのステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。


申し訳ありませんが、カジノがお客様の期待に応えられなかった場合、ルールはすべてのプレーヤーに共通であり、このような紛争や苦情はプレーヤーの不満から生じるため、制限を拡大することはお勧めできません。

また、すべてのプレイヤーは登録前にT&Cを受け入れ、すべての条件は登録前に公開されていることを覚えておいてください。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表。

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2年前
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親愛なるローリングスロットカジノチーム、

これがあなたの決定である場合、ローリングスロットカジノのレビューで引き出し限度額を更新する必要があります。 「非常に良い」評価のカジノには月額1000ユーロの引き出し制限がないため、これによりカジノの評価は確実に低下します。そのようなカジノをプレイヤーに推薦する余裕はありません。

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2年前
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親愛なるピーター、私たちの用語を正しい方法で言いましょう:

9.2

-同時引き出しリクエストは3回までという制限があります。トランザクションあたり/ 24時間/月の最大引き出し限度額は次のように決定されます。

トランザクションあたり:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

24時間で:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

月額:10000ユーロまたは他の通貨での同等額

9.3

-カジノは、各手続きの支払いと引き出しの条件、および最大および最小の引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントのステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。

私たちがあなたの同僚から正直に受け取った私たちの評価についてのこの種の声明をあなたの側から聞くのは本当に不快です。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表。


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2年前
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ちなみに、ご覧のとおり、プレイヤーのアクティビティが増え、アカウントのステータスで制限を拡大できるようになりました。

私たちの財務チームはすぐにプレーヤーに連絡します。

繰り返しになりますが、私たちのT&Cと私たちの正直に受けた評価に関するそのような声明と圧力をあなたの側から受け取ることは私たちにとって受け入れられません。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表。

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2年前
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親愛なるロリンスロットの代表者、

この声明に関しては、「私たちの評価について、あなたの側からこの種の声明を聞くのは本当に不快です。私たちはあなたの同僚から正直にそれを受け取りました。」

私の同僚は、カジノでルールがどのように適用されるかを知りませんでした。これで、少なくともそれがどのように機能するかを明確に把握できました。

親愛なるニーナ、

何か変わったことがあったらすぐ連絡をください。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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良い一日、


私はそれを行います。ありがとう 。

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2年前
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こんにちは、私は今週、予定通りに€500の2つの発表された支払いを受け取りました。


現在の状況について簡単に説明します。


私はゲーム活動を大幅に増やし(それで再び引き出すことができるようになりました)、今では残高が140,000ユーロになり、お金が2倍になりました。


私は現在、週に2回しか500ユーロを引き出すことができないので、今では月額10,000ユーロ以上、または少なくとも最大10,000ユーロを支払うことができることを願っています。


敬具


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2年前
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ニーナの成功おめでとうございます。

親愛なるロリンスロットの代表者、

ニーナは「アカウントアクティビティ」を大幅に増やしたので、彼女の新しい引き出し限度額はどうなりますか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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親愛なるニーナ、

大きな勝利おめでとう!

カジノの代表としての私も、カジノの達人の情報源もローリングスロットファイナンスチームのメンバーではないので、最初に彼らに連絡してください。彼らがあなたの質問に答えてくれます。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表。

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2年前
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やあ、


どうもありがとうございました、私はちょうどそれをしました。


敬具

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2年前
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親愛なるニーナ、

何か変わったことがあったらすぐ連絡をください。

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2年前
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こんにちは、はい私はあなたを投稿し続けます

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2年前
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こんにちはニーナ、

ニュースはありましたか?

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2年前
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こんにちはピーター、


先週、非常に活発な活動のために3x 500€を受け取り、約束どおりに引き出しリクエストが増えました。同時に3x500€をリクエストできます。残念ながら、私はまだ月に最大10,000ユーロを受け取っていません。


ニーナご挨拶


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2年前
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こんにちはニーナ、更新していただきありがとうございます。

親愛なるローリングスロットチーム、

ニーナは「アカウントアクティビティ」を大幅に増やしたので、少なくとも月額10,000ユーロの引き出し限度額に達することができますか?

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2年前
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親愛なるニーナ、


私の知る限り、すべての引き出しは時間内に、確立されたルールに従って処理されました。ご不明な点がございましたら、財務チームに直接お問い合わせください。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表。


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2年前
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こんにちはニーナ、

ニュースはありましたか?カジノの財務部門に連絡しましたか?

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2年前
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親愛なるニーナ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に返信および必要な情報の提供を怠った場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、この苦情を拒否しています。

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