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Rolling Slots Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €750

Rolling Slots Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年6月24日 | 終了したクレーム : 2022年7月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは、賞金が250ユーロの分割払いに分割されることに不満を持っていました。問題は解決したと想定していましたが、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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2年前
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みなさん、こんにちは。RolingSlotsは彼らが望むように支払う権利を留保します。 50ユーロを預け入れ、1000ユーロを獲得しました。はい、あなたも支払いをしたいです、すなわちいつものようにzippi zappiなどを確認してください、そしてあなたの引き出しはキャンセルされます250€の部分に減らしてください。よくできました。その後、250ユーロがアカウントに追加され、ステータスに応じて適切と思われる支払いを行う権利があるとのメールが届きました。今では残りの利益は彼らが望むように支払う権利を留保していると指摘されているだけです、それは素晴らしいことですよね?それは、それがいつか支払われることを待って期待することを意味します。絶対NOGO

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2年前
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親愛なるアンディポンプ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。一般的な利用規約を確認しました。これが私が見つけたものです( ここ):


「撤退ポリシー

..。

--RollingSlotsは、独自の支払い条件と引き出し条件、および各手順の最大および最小引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。

-同時引き出しリクエストは3回までという制限があります。トランザクションあたり/24時間/月の最大引き出し限度額は次のように決定されます。

トランザクションあたり:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

24時間で:500ユーロまたは他の通貨で同等のもの

月額:10000ユーロまたは他の通貨での同等額」


賞金が分割払いになっている理由について説明を受けましたか?どの支払い方法を選択しましたか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、ボーナスなしでプレイしました。私は€250を手に入れましたが、24時間後には支払われません。残りがいつ来るか私が言われていないのと同じように。預金に使ったので、支払いに銀行振込を選びました。 24 /月とはどういう意味ですか?支払いに4か月かかりますか?

編集済み
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2年前
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500ユーロと500ユーロの引き出しリクエストはキャンセルされました。

別の引き出しリクエストを送信して、250と250のいくつかの部分に分割してください。

Rolling Slots Financial Departmentは、確立されたルールに従ってこのリクエストを開始したことをお知らせください。

9.4。引き出しは、ローリングスロット口座の所有者がそのような要求をした場合、その銀行口座に資金を送金することによって行われます。ローリングスロットは、ローリングスロットアカウントのトランザクションあたり/月24時間以内の最大引き出し限度額を制限する権利を有します。

ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはEメールkyc@rollingslots.comで喜んでお手伝いさせていただきます。


敬具、

ローリングスロット財務部


ご連絡いただきありがとうございます。

Rolling Slots Financial Departmentから、すべての支払いについてメールでお知らせします。

また、確立されたルールに従って、次のことをお知らせします。

9.2カジノは、ギャンブラーが指定した支払い方法とは異なる方法で資金を送金する権利を留保します。

--RollingSlotsは、独自の支払い条件と引き出し条件、および各手順の最大および最小引き出し額を決定する権利を有します。これは、引き出し方法、アカウントステータス、および引き出しプロセスに影響を与えるその他の考えられる要因によって異なる場合があります。

ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご不明な点がございましたら、ライブチャットまたはEメールkyc@rollingslots.comで喜んでお手伝いさせていただきます。


敬具、

ローリングスロット財務部

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2年前
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Andypump、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはアンディポンプ、

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、RollingSlotsCasinoを会話に招待したいと思います。

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2年前
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親愛なるアンディポンプ、


私の知る限り、リクエストされたすべての引き出しは正常に処理されました。

プレーヤーのプロフィールのタブ-履歴ですべての情報を確認できます。


よろしくお願いします、

ローリングスロット代表。


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2年前
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親愛なるアンディポンプ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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問題は解決したと思いますが、プレイヤーの確認なしに、プレイヤーの苦情を拒否せざるを得ません。

Casino Guru管理者により編集済
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