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Rollino Casino - プレーヤーのデポジットがカジノアカウントに入金されません。

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金額: R$70

Rollino Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月11日 | 終了したクレーム : 2023年9月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ブラジルのプレイヤーが、Pix を使用した初回デポジットで問題を抱えています。銀行は取引を確認しましたが、カジノは取引の証拠を提示したにもかかわらず、プレーヤーの口座に金額を入金しませんでした。

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1年前
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私はPixを使用して最初の入金をしました。銀行が支払いを実行しましたが、カジノはその金額を私のアカウントに入金しませんでした...私がプレイを始める前から彼らは私から盗みました。このカジノにはアクセスしないでください。彼らは銀行が資金を送金していないと主張していますが、私は証拠を送ったのですが、彼らはそれを無視しています。奴らはゴミだ!

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1年前
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親愛なるfrabello40 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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1年前
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待ちます…関係者の力量に期待します。

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1年前
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お待ち頂きまして、ありがとうございます。不足している入金は完了しました。この遅延は、当社の決済プロバイダーの 1 つにおける技術的な問題が原因で発生しており、現在調査中です。私たちはあなたのためにここにいることを保証したいと思います。他に何か必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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1年前
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親愛なるfrabello40 様

デポジットがカジノに到着したことを確認していただけますか?

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1年前
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frabello40様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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