**件名: 支援要請 – Rollxo.com カジノが賞金 4,500 ユーロを差し押さえ**
Casino Guruサポートチーム様
**Rollxo.com Casino** で進行中の問題について、ご支援をお願いしたくご連絡いたしました。この問題では、正当な賞金である **€4,500** が不当に差し押さえられています。あなたの専門知識とプラットフォームが、この問題を解決するのに役立つことを願っています。
### 状況:
私はカジノのルールに完全に従い、**Big Bamboo** でプレイして **€4,500** を獲得しました。この勝利は、私が **Big Bass Mission Fishin'** をプレイする **2 時間** 前に起こりました。カジノ側は現在、私が **1 スピンにつき €20** を賭けて規約に違反したと主張しています。
しかし、これは**完全に間違っています**:
- 私は**1スピンあたり0.10ユーロ**という**最低ベット**でプレイしていました。
- 彼らが言及している**€20**はスピン1回あたりの費用ではなく、**フリースピンのための機能購入**の費用であり、私はボーナス資金ではなく**自分の残高**を使ってこの機能を購入しました。
### 違反の疑い:
カジノ側は、私が勝利後に規約に違反したと主張し、これを言い訳にして私の資金を差し押さえています。**4,500ユーロ**は、申し立てられた違反が発生する**前**に勝ち取ったものなので、私の賞金を差し押さえる正当な根拠はありません。
### なぜあなたの助けが必要なのか:
Rollxo.com Casino と直接この問題を解決しようとしましたが、協力を拒否されました。Casino Guru は私のような状況のプレイヤーを助けてくれるという評判を知っていますので、この問題をエスカレートして賞金の受け取りを確実にするためにご協力いただければ大変ありがたく思います。
これについて調査していただいたり、次の手順についてご指導いただければ幸いです。
ご協力をよろしくお願いいたします。
心から、
**Subject: Request for Assistance – Rollxo.com Casino Withholding €4,500 Winnings**
Dear Casino Guru Support Team,
I am reaching out to request your assistance regarding an ongoing issue with **Rollxo.com Casino**, where they are unfairly withholding my legitimate winnings of **€4,500**. I am hoping that your expertise and platform can help me resolve this matter.
### The Situation:
I won **€4,500** playing **Big Bamboo**, fully adhering to the casino’s rules. This win took place **two hours** before I played **Big Bass Mission Fishin'**, where the casino now claims I breached their terms by betting **€20 per spin**.
However, this is **completely incorrect**:
- I was playing at the **lowest possible bet** of **€0.10 per spin**.
- The **€20** they’re referring to isn’t per spin, but rather the cost of a **feature buy for free spins**, and I used my **own balance** to purchase this feature, not bonus funds.
### Alleged Violation:
The casino claims I violated their terms after the win, and they are using this as an excuse to withhold my funds. The **€4,500** was won **before** any alleged violation occurred, so there is no legitimate basis for withholding my winnings.
### Why I Need Your Help:
I have attempted to resolve this directly with Rollxo.com Casino, but they are refusing to cooperate. I am aware of Casino Guru's reputation for helping players in situations like mine, and I would be extremely grateful for your assistance in escalating this issue and securing the release of my winnings.
If you could investigate this or guide me on the next steps, I would deeply appreciate it.
Thank you in advance for your help.
Sincerely,
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