インドのプレイヤーは、Fampay を使用して Roobet に 1040 を入金しようとしましたが、カジノのウォレットに資金が表示されませんでした。資金は Fampay アカウントから差し引かれましたが、支払い拒否のメッセージが表示され、3 日以上ライブ サポートに支援を求めていましたが、うまくいきませんでした。問題は、資金が Roobet アカウントに入金されたことをプレイヤーが確認したときに解決しました。苦情チームは、苦情を「解決済み」としてマークし、プレイヤーの協力に感謝しました。
私はFamPayでRoobetに1040を追加しましたが、Roobetのウォレットには表示されませんでした。また、お金はFamPayアカウントから差し引かれ、ウォレットには支払いが拒否されたと表示され、3日以上経ちました。過去3日間、ライブサポートから定期的に支援を受けようとしましたが、役に立たないようです。
親愛なるstakemoney207様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
それで、roobet に支払いプロバイダーの詳細を伝えるように伝えてください。roobet が私のアカウントに金額を入金したら、あなたに知らせ、このケースを終了します。または、roobet に支払いプロバイダーの詳細を伝えるように伝えてください。提供できるのは彼らだけです。彼らが私のゲーム アカウントに金額をより早く入金してくれたらもっといいのですが。
取引の詳細については、支払いプロバイダーである FamPay に問い合わせる必要があります。支払いプロバイダーは、入金が正常に行われ、受取人に届いたかどうか、または支払いが途中で止まっているかどうかを確認する必要があります。
親愛なるstakemoney207様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ・フリッツ
カジノ.グル
