アルメニアのプレーヤーは、カジノのRTP(Return to Player)に不満を持っています。
こんにちは!前回ルーベットでプレイしたとき、すべてのスロットで詐欺に遭いましたが、どのスロットも100倍も私に与えません私は多くの資金(380000以上)を失いました、この後私はいくつかのボーナスのサポートを求めます、そして彼らは私のアカウントをロックしませんでした返済のチャンスさえ与えます...なぜですか?
ところで、私が彼らに私の電子メールからメッセージを送るとき、彼らは私を無視しています
それを手伝ってください
親愛なるパンダ、
苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ(RTP)に関する記事を読むことをお勧めします:https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。
私たちのケースに役立つ情報がもっとあれば、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。苦情については、できる限り対応させていただきます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
やあ!この日、彼らはすべてのプレーヤーのすべてのスロットをオフにしました。Xposed(彼らの最高のストリーマー)でも、私はこのビデオを見つけようとしています...そして私の友人はこの日プレイしてすべてのデポジットを失います
エルクゲームの詐欺について:私はBOMPERSゲームが大好きです
このカジノでは、このゲームを何度もプレイしましたが、ボーナスバイカジノで1スロットと3スロットのポジションでワイルドになるたびに、リトリガー(3つのボンパーシンボル)が表示され、ワイルドポジションが変更されます。
何度か見ましたが、最初は大きな勝利を収めることができて嬉しかったです...そして何も勝てませんでした
ライブゲームについて:
スロットで多くの資金を失ったとき、私は進化のライブゲームをプレイし始めました、そして彼らは一晩中独占と狂った時間にボーナスを与えませんでした...
私が失くしすぎたのを手伝ってください...
彼らは一晩中私のお金を奪いました。なぜなら彼らは毎日このカジノから大きな勝利を得て彼らを宣伝しているxposedに対してさえ、すべてのプレーヤーのすべての勝利をオフにすることに決めたからです。
ところで、彼らはFAQページ(complaints@gaming-curacao.com)に苦情サービスの電子メールを持っています
私はこれについて彼らに書いています...彼らは「私たちはこのウェブサイトのマスターライセンス所有者ではありません。私たちは下記のサイトの運営やライセンスを規制、運営、または関係していません」と言います。
彼らは苦情のために間違った住所を残しましたこれは少なくとも違反です彼らが本当に合法的なカジノとして登録したかどうかはわかりません...
だからcomplaints@gaming-curacao.comは私に彼らのマスターライセンス所有者の電子メールを与え、私はそれらを書きますが、彼らは私のアカウントをロックするべきであるというサポートチームからの答えと同じです
カジノのライセンスを確認しました。これは公式の苦情を申し立てるための正しいメールアドレスです。
certria@gaminglicences.com 。ライセンスのステータスはhttps://roobet.com/で確認できます。
証拠を裏付けることなくこの訴訟を進めることは非常に難しいことを理解してください。お手伝いさせていただきますが、現時点では不可能です。他に見落としている追加情報がある場合はお知らせください。現時点では、苦情を拒否せざるを得ません。もっと助けてくれたらいいのにと思います。ありがとうございました。
私が必死になっているのを手伝ってください...
あなたが私を助けてくれれば、私はこのカジノに最高の評価を与えます
その上、私たちは数人の予算を分けたので、それでもカジノにとってはプラスになりますが、私は生き続けるために本当にこの金額が必要です...
パンダさん、ネガティブな体験をして本当に申し訳ありません。ただし、当社のサービスは無料であり、料金を請求したり寄付を受け付けたりすることはありません。オンラインカジノで不正が発生した場合は、プレーヤーを支援するためにここにいます。
係争額はどの通貨であるべきか教えていただけますか?
カジノにゲーム履歴を保存またはリクエストしましたか?
転送されたメールをありがとう、ppanda。最近の賭けは行われていないため、カジノはあなたの取引の詳細なリストがないとアドバイスしましたが、最後にカジノでプレーしたのはいつですか?
カジノに連絡して支援を求めることもできますが、ゲームの履歴を受け取ったとしても、違法行為が行われていることを証明することは非常に困難です。
私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちは!私が彼らに手紙を書いて助けを求めたとき、彼らは私を無視しました、そして今彼らは彼らが私についての情報をもう持っていないと言います、私が本当に助けが必要であることを彼らに伝えてください
こんにちは、
私は、この顧客が私たちのカジノで被った損失に腹を立てていることを理解しています。残念ながら、これらの損失を返金またはクレジットするために私たちにできることは何もありません。
あなたが私がそれを理解するのを手伝ってくれるなら、それは私にとって大きな大当たりになるでしょう...私がプレイしたとき、私は実際にどのスロットでも何も勝つことができませんでした、そして進化ゲームは私を見て、私が賭けなかったものを配りました、それは明らかでした、彼らは何度もホイールを遅くしました、チャット全体が彼らに誓いました、そしてクレイジータイムの私の最後の賭けのためにトップスロットは私が賭けた10に大きなxを与えますそして...彼らは別の番号でホイールを止めます
私はあなたに言いませんでした、そしてあなたは私を信じる可能性は低いです...私は最初はビットコインでこのバランスを稼ぐことができてとても幸運でした、私は時間通りに少しのお金を投資し、コースのジャンプで莫大な利益を上げました、それで私はこれにとても満足していました、
受け取ったお金で、ホームレスから親戚まで、できる限りの人を助けました。
治療や食事に十分なお金を持っている人は少なく、みんなを助けましたが、人生を整える時間がありませんでした。私もかつてカジノで幸運でした、ほとんど私は人々にすべてを費やしました、みんなを助けようとしました、またはそれほど前に話がありませんでした...
私は車の中に数匹のパイを置いていました。それらは1日か2日寝ていたので、あまり餌を与えられないと思う野良犬に餌を与えることにしました。それで、隣を走っている犬のパイを並べて、車の中に座って、電話を見て、目の隅から、男がどのように来て、このパイを食べようとしていたかを確認しました。犬のために...
これを見るのはとても残酷でした。私は彼にこのパイを食べることを思いとどまらせ、食べ物にお金を与え、そして彼に昼食を与えました。これは私の人生の本当の話です。あなたが私を信じているかどうかはわかりません。 。今でもたくさん助けたい人がたくさんいますが、今夜はカジノにいるのでできません。少し余分なお金を稼ぎ、助けのようなものに十分なお金を稼ぎたいと思っていたと思います。それらのための資金...
一般的に、今は何も残っていません。家族も困っている人も、私自身も助けることはできません。私は生き続けなければならず、カジノで遊ぶことなく再び幸運になることを願っています。私がすべてをroobetに残していなかったら私は助けることができました...
私はギャンブルに魅力がありません、私はむしろ一度つまずきました、そしてそれは私の人生の残りの間私を悩ませます...
親愛なるルーベットカジノチーム。
ご返事ありがとうございます。係争中のゲーム履歴(完全なゲーム履歴)を私たちまたはプレイヤーに提供していただけませんか?プレイヤーの発言が正しく、あなたがそれを持っていない場合、その理由を説明できますか?
ユーザーのトランザクション(ゲーム)履歴は保持していますが、バックエンドで特大のテーブルをクリーンアップしているときに、開発者エラーでこの顧客のトランザクション履歴が失われました。これにより、この顧客のトランザクションテーブルがクリアされました。
この顧客のベット履歴、引き出し履歴、およびデポジット履歴はまだありますが、これらのテーブルはクリアされませんでした。入金と引き出しの履歴を簡単にエクスポートする方法はありますが、現在、賭けの履歴を簡単にエクスポートする方法はありません。通常、トランザクションテーブルをエクスポートするだけですが、この場合はオプションではありません。
自分で賭け表をダウンロードするネイティブな方法がないため、開発者にその情報を取得してもらうことができました。添付のベットテーブルをご覧ください。常にこのアカウントのすべてのベットである必要があります。
ここに添付できないと思われる.csvです。送信するメールをください。
こんにちはパンダ。
確認が必要なので、このファイルをあなたと共有できるかどうかカジノに尋ねます。カジノチームとの話し合いがまだ続いていることに注意してください。そのため、もう一度タイマーを7日延長します。