カナダのプレーヤーが登録時に間違った名前を提供しました。カジノは彼のアカウントをブロックしました。カジノは彼らのT＆Cに従って進んだので、私たちは苦情を拒否しました。
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Roobet Casino - プレーヤーが登録中に誤ったデータを提供しました。
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金額: €39,510.37
Roobet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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私はこのアカウントを約1年間持っていて、Roobetからお金を引き出すのに問題はありませんでした。レベル1の確認を設定しましたが、IDや住所の証明を求められることはありませんでした。私は多額のお金を獲得しました、そして今彼らはこの情報を求めています。私は彼らが必要とする情報を提供しました。問題はレベル1の検証にあり、私がRoobetでプレイしていることを親に見られたくないので、そこに友人の名前を付けました。レベル検証を自分の情報に更新しましたが、今では友達の情報が必要です。私のアカウントは無効になっており、資金を引き出すのに2週間ありますが、提出された私の情報を彼らが受け入れるまで、これを行うことはできません。
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2年前
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nshalomからの追加情報：
「親愛なるD *** 5、
これらのドキュメントと誠実さを提供していただきありがとうございます。残念ながら、お客様は複数の点で当社の規約に違反しているため、お客様のアカウントを無期限に閉鎖する必要があります。その結果、すべての資金は永久に凍結されます。
Roobetでアカウントを開設したすべてのプレイヤーは、私たちの規約を読み、完全に同意する責任があることを理解してください。まず、制限された地域からサイトにアクセスし、VPNを使用して現在地を偽装することにより、お客様は当社の規約に違反しています。第二に、あなたのプロフィールに虚偽または不正確な情報を提供することも、当社の規約に違反します。
残念ながら、当社の規約に故意に違反したため、アカウントから制限を解除することはできません。また、資金を引き出すこともできません。
追加のアカウントを作成しないでください。あなたの口座は綿密に監視され、さらに口座が検出された場合、ルーベットは返金なしで資金を差し控える権利を留保します。」
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2年前
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親愛なるnshalom、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、これが見つかりました。
「誤った情報、不正確または不完全な情報を意図的に送信すると、アカウントがすぐに閉鎖され、アカウント上のすべてのRoobidoが無期限に凍結されることに同意します。また、14日（14日）以内に情報を更新する必要があります。変更があった場合は、サポートに連絡してください。」
「武力紛争やVPNを介した政情不安、または彼の身元を隠すための別の方法により、制限区域からWebサイトにアクセスすることが判明したアカウントは、Webサイトおよびすべてのサービスから禁止されます。Roobido-safeに残っているRoobidoは凍結されます。地域が制限されなくなるまで」
カジノの主要なルールに複数違反していることをご理解ください。あなたは常にあなた自身についての正しい情報を提供しなければならず、あなたは決してあなたの場所を変えることはできません。申し訳ありませんが、そのような重大な条件に違反した場合、ここで例外を設けるようカジノに依頼することはできません。
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を拒否せざるを得ないのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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私が40,000ドルの大勝利を収めた後、彼らはすぐにこの情報を要求しました。レベル2のセクションで自分自身を確認する必要はありませんでした。私はかつてこんなに多額のお金を持っていたので、彼らは私のアカウントをロックしたいと思っていたようです。私は身分証明書と住所の証明を提供しました、そしてそれは彼らが私の口座を開くために彼らがその時に必要としたすべてです。ランダムに彼らは理由もなく私のアカウントをロックしました、そして今私は私のアカウントにさえ入ることができません。彼らが私のアカウントを再開した場合、私はログインでき、VPNを使用せずにカナダに住んでいることが表示されます。
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