米国を拠点とするこのプレイヤーは、未成年のいとこが彼の財務情報を利用して1年間ルーベットでギャンブルをしていたことを発見した。何度もカジノに連絡を取ったにもかかわらず、返答はなかった。同選手は、いとこが自分のデビットカードにアクセスでき、選手の富と複数の銀行口座のおかげで気付かれずにそれを使用できたと説明していた。しかし、カジノ側が確認のためにいとこのパスポートを要求したところ、いとこの母親は安全上の懸念を理由に拒否した。この問題は未成年者の賭博と多額の金銭が関係しており、私たちの解決能力を超えていたため、私たちはプレーヤーにこの問題を警察に通報するようアドバイスしていました。
こんにちは！私の問題については、Roobet サポートに宛てた以下のメール (太字) を参照してください。最善の対処法や法的措置についてのアドバイスを持っている人がいるかどうかはわかりません。私の12歳のいとこは、このサイトでギャンブルをするために私の情報をほとんど必要としなかったようです（私のPayPalと、彼が私のカードを使用した暗号口座を除く）。
こんにちは、私の名前はベンジャミンです。私の12歳のいとこがこのメールでアカウントを作成し、1年間私のお金を使って「ルーベット」でギャンブルをしていることに気づきました。このメールと彼の「Roobet」アカウントを押収し、サポート チームにメッセージを送り、ここに送ってもらいました。
これがあなたの方針ではないことは承知していますが、このアカウントは完全に詐欺であり、無実の 12 歳がさらにひどいことをしているのです。今まで捕まえたことはありません。ここに12歳の子供を入れますか？彼は今、少しギャンブル依存症になりつつあります。
弁護士に相談しましたので、少なくとも速やかな返金を期待しています。この口座に拘束されている金額は、これに対抗するために弁護士費用を支払う価値があります。私は非常に残念に思っており、法的手段をとらずに何らかの合意に達することを願っています。
明らかに、これは家族と私にとって非常に腹立たしいことです。私は精神的に完全に打ちのめされただけでなく、ここで合法的にギャンブルを許可されていた12歳のいとこのことを心配しています。彼はユタ州のメンタルヘルス中心の学校に通うことになる。これは私たち家族を本当に動揺させました。私は助けが必要です。このギャンブル業界は制御不能です。少なくともお金を取り戻すのを手伝ってください。
彼がアカウントにサインアップしたメールアドレスは、彼から没収したので私が今使用しているものです、ri********** bz@gmail.com
ご意見やご協力をいただければ幸いです。私はギャンブラーではないので、これがどのように機能するのかわかりません。
ありがとう。
親愛なるリッキージーブズ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。
オンラインカジノで発生した問題についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
より適切にサポートできるよう、発生した問題についてさらに詳しく教えていただけますか?具体的には：
これらの詳細を提供していただくことで、調査と解決に向けた取り組みに役立てることができます。関連する通信やスクリーンショットをお持ちの場合は、お気軽に次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guruさらに検討するために。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
はい、サポートに連絡しましたが、24 時間以内にメールで返答があると言われました。少なくとも10回は連絡しました。 3日ほど経ちますが、メールでの連絡はありません。
このメールは私のいとこが作成したもので、現在私はそれを押収し、争うために使用しています。
私の口座からお金が出てきて、彼が私の名前で作成したメタマスクに送られました。彼がアクセスできたのは私のデビットカードだけで、それを使って彼はこれらすべてを行うことができました。
さらなる証拠をメールでお送りします。
こんにちは、リッキージーブズさん
この問題に対処するために、最初に 2024 年 2 月 16 日にカジノに連絡したことを認めます。
ありがとう。
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