ウィスコンシン州のプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。私たちはプレイヤーに通常の処理時間について伝え、辛抱強く待つようアドバイスしました。追加情報を得るためにプレイヤーに何度か連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、プレイヤーのコミュニケーション不足を理由に苦情は却下されました。
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Royal Ace Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: $400
Royal Ace Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.7
Royal Ace Casino の安全性指数は 6.7 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
1 週間半も待って、さまざまな手続きを経た後、ついに詐欺師たちからメールが返ってきました。突然、提供されているフリー スピンにあまりにも多く応募したため、支払いができないと書いてありました。これは細則にも記載されておらず、引き換えについても何も書かれていませんでした。必要なしきい値を超えてプレイしました。そして、はい、私は本当にそのお金を当てにしていたため、彼らを罵倒しました。本当に私であり、人間であることを証明するために、11 ドルを送るよう求められたことはすべて実行しました。
彼らは私にお金を払う必要があります。私は3人の子供を持つシングルマザーで、そのお金は自分で稼いだものです。馬鹿げています。信じられません。泣きたいだけです。ライブチャットが機能しないのも当然です。カスタマーサービス番号もありません。詐欺サイトです。人々はキーを獲得したのに、彼らはただ座って、誰かに支払わないための新しい条件を追加したいのです。
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公開
公開
6ヶ月前
翻訳
mamasita421様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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