米国のプレイヤーは、ゲーム「バッファロー マニア デラックス」の配当に関する問題を報告し、カジノが画面に表示された 15 匹のオオカミを最終合計に含めなかったと主張しました。ゲームの履歴を確認したところ、プレイヤーは配当計算に矛盾があることに気付きました。苦情処理チームは、プレイヤーがシステムによって計算された賞金と異なるはずだと考えるケースは処理していないと判断し、解決のためにカジノに直接連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。その結果、苦情は却下されました。
ボーナスラウンドの最終ゲームで正しい配当が得られませんでした。バッファローマニアデラックスをプレイしていましたが、8 x 8ボーナスの最終スピンで画面に15匹のオオカミが現れましたが、最終合計には計算されませんでした。そこで履歴を遡って確認したところ、オオカミがいないゲームで配当が支払われていました。他のすべての配置された数字とシンボルは、オオカミ1匹の配当ではなく、6匹のオオカミの配当に基づいているため、はっきりとわかります。
親愛なるジョナサナハウエル様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連するやり取りやスクリーンショットをゲーム履歴とともに下記まで転送していただけますか? petronela.k@casino.guru ?
一方、 「スロット マシンのプログラミング方法」を説明した記事を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
ご連絡をお待ちしております。ご協力とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、ジョナサナハウエルさん。
ありがとう。