メキシコのプレイヤーは交換したポイントから賞金を出金しようとしたが、カジノ側はこれらのポイントは出金の対象ではないと主張した。この問題がカジノ側に提起された後、カジノ側は資金が引き出しに有効であるはずであることを明らかにした。唯一の問題は、プレーヤーのビットコイン アドレスに必要な更新でした。プレイヤーが支払いの詳細を確認すると、カジノは引き出しを承認し、優先支払いのために提出したことになります。その後、カジノは支払いが完了したことを確認した。しかし、プレイヤーからの確認がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なるリシイ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのボーナスを利用しようとしたのか具体的に教えていただけますか?有効化してボーナス賭けを完了することに成功しましたか? それとも引き換えが完全に拒否されましたか?
あなたとカジノの間で関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
皆さん、こんにちは。
確認したところ、要求された資金は引き出しに有効なはずですが、唯一の問題は、ビットコイン アドレスの更新が必要であることです。ここに投稿すれば、ペトロネラが親切にもコメントを覗き見からロックしてくれるでしょうし、あなたのカジノ アカウントでコメントを更新してもらえるはずです。それが完了すると、審査、承認の対象となり、おそらくその後すぐに支払いを受けることができます。
幸運をお祈りしています、
ニックとロイヤルエース
おい、ペトロネラ、
現時点では、いいえ。彼は支払いの詳細 (ビットコイン) を確認し、私は要求された引き出しを承認してもらい、優先支払いのために提出しました。この問題がすぐに解決されることを願っています。 🙂
幸運をお祈りしています、
ニックとロイヤルエース
皆さん、こんにちは。
弊社側で支払いが完了し、Blockchain Explorer で配信されたことも確認しただけです。
幸運をお祈りしています、
ニックとロイヤルエース
完璧。ニックさんとロイヤル・エースさん、ご協力ありがとうございました。
親愛なるリシイ様
賞金を受け取ったら確認していただけますか?ご確認を気長にお待ちしております。
