ペンシルバニア州のプレーヤーは 5,500 ドルのジャックポットを獲得し、複数回の出金リクエストを行っていました。 Coindraw 経由での最初の 1900 ドルの出金は承認され、支払われました。しかし、その後の彼女のビットコインの出金は、クーポンからの資金が混ざっていた疑いがあり、拒否されていた。彼女は、すべての引き出しが同時に考慮されていないため、これは不公平であると感じていました。私たちは彼女の主張を調査しようとしましたが、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。したがって、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは！私は昨年このカジノでプレイし、ゲームでジャックポットを獲得しました。ジャックポットは約5500ドルでした。金額が多かったので複数回の出金を提出する必要がありました。私は Coindraw を通じて $1900 で 1 つを送信しました。 Coindraw の当月の出金上限に達してしまうため、残りはビットコインで送信しました。 Coindraw の $1900 の出金が承認され、1 週間後に私のアカウントに送金されました。全額が承認されないのではないかと不安でしたが、最初の金額が承認されたので、残りの金額は保証されると思いました。ビットコインの出金までさらに 1 週間待たなければなりませんでしたが、拒否されました。カスタマーサービスとチャットしたところ、私のアカウントにクーポンからの資金が混入しており、そのため、最初の引き出しは礼儀として私にさせてくれましたが、その後の他の引き出しは拒否されたと言われました。彼らは同時に出金を確認していなかったので、これは公平ではないと思います。そうでなければ、ビットコインの出金が拒否されるまでさらに一週間待つ必要はなく、彼らは同時に出金を拒否したでしょう彼らはCoindrawの引き出しを確認しましたが、確認しませんでした。私はこのカジノの常連客で、ジャックポットの賞金を奪われるためにかなりの金額を注ぎ込みました。残りのお金を確実に受け取れると確信していたので、支払いを待つだけですでにいくつかの買い物をしてしまいました。
jessicacantello319 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Royal Ace Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
