ホームクレームRoyal Reels Casino - プレーヤーの入金はカジノ アカウントに入金されませんでした。

Royal Reels Casino - プレーヤーの入金はカジノ アカウントに入金されませんでした。

自動翻訳:

金額: A$94

Royal Reels Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年8月4日 | 終了したクレーム : 2023年10月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
翻訳

オーストラリアのプレーヤーが Royalels カジノに 98.43 ドルを入金しました。彼女の銀行によって支払いが確認されたにもかかわらず、カジノはそれを受け取っていないと主張している。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

7月26日にロイヤルリールズカジノへの98.43ドルの支払いをしましたが、支払いが失敗したと言われましたが、実際はそうではなく、私のアカウントから引き落とされました。それ以来、ロイヤルリールズにお金を支払ってもらうよう連絡しましたが、支払いが届かないと言われました。お金!彼らは役に立たず、最初に支払いが完了するまで待つように言われたので、そうしましたが、その後、アカウントから連絡があると言われました。彼らは、お金は受け取っていないので、お金は私の銀行に返金されると言っていましたが、支払いは完了しており、返金される理由はないので、それは全くの嘘ですと言いました。そして、彼らは私にその問題について話し合うことさえさせずに、突然会話を終了しました。それ以来、少なくとも6回連絡しましたが、同じ返答でした。アカウントから連絡があります。2日後、アカウントから連絡がなかったと再度手紙を書きましたが、その女性は支払いが受け取られていないと無礼に告げ、チャットを終了しました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なる aaaaaangelaanaconda 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

トーマス

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

このカジノは二度と利用しません。サードパーティの決済プロバイダーに連絡しようとしましたが、応答がありません。ナイジェリアの会社なので、あまり期待していません。文字通り、サービスや製品の代金を支払ったのに受け取らなかったことを理由に、銀行に紛争を申し立て終えたところです。この方が早いといいですね!彼らがどれほど軽蔑的で、私が彼らに何を言っているかを文字通り気にしなかったことにとてもイライラしています。私が平均して週に約2,000ドルのギャンブルをしているのに、彼らに代わって本当に愚かです!彼らの負けだ!私は主に、他の人がこのカジノの使用に慎重になるように、この苦情を提出しただけです。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

この取引に関して銀行にチャージバックをリクエストしたと理解していますか?

理解できますが、他のオンライン カジノでプレイすることに決めた場合、このステップが将来問題を引き起こす可能性があることを強調したいと思います。

絶対に必要な場合を除き、今後はそのような行為を避けることをお勧めします。

また、チャージバックをリクエストしたことが確認された場合、今後問題を解決することはできなくなります。

あなたの決断について教えてください。あなたの返事を待っています。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
aaaaangelaanaconda様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ごめんなさい、あなたの返信を見ていませんでした!

いいえ、すべての姉妹サイトから禁止されたくなかったため、チャージバックをリクエストしませんでした。

彼らは依然として、お金が支払われたことを受け入れようとしていません。まだ私のアカウントに返金されると言っています🤦‍♀️どうすればいいのかさえわかりません!支払いを処理する会社に何度か連絡を試みましたが、応答がありません

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

aaaaangelaanaconda さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Pavel ( pavel.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

こんにちは、ああアンジェラアナコンダ!

お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。

私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えてもらいたいと考えています。

ありがとう!

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

OK、心配しないでください

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。また、カジノは認可されていないため、ゲーミング当局に連絡することはお勧めできません。この件に関してサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru )。これ以上お役に立てず申し訳ございません。

よろしくお願いします、

パベル・K

カジノの達人チーム

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

ああ、アンジェラアナコンダ、カジノの代表者と連絡を取ることに成功しました。受け取った情報によると、あなたの入金は決済プロバイダーによって処理されましたが、何らかの理由でカジノによって拒否されました。この時点で、入金総額がカジノ アカウントに入金されているはずです。それを確認してください!また、カジノの代表者もあなたに心からのお詫びを申し上げます。彼らは、問題の原因となった問題が修正され、二度と発生しないことを知らせてくれます。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
aaaaangelaanaconda様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。