チリのプレイヤーはカジノに 30,000 CLP を入金しました。残念ながら、そのお金はまだ彼女の口座に入金されていません。プレイヤーが私たちの質問やコメントに返答しなかったため、私たちは苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Royal Vegas Casino - プレーヤーのデポジットは入金されませんでした。
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金額: $30,000
Royal Vegas Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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2023 年 6 月 5 日に、150% の無料ボーナスを選択して 30,000 チリ ペソのデポジットを行いました。ページでは当座預金口座からお金が引き落とされますが、ゲーム ページではお金もボーナスも与えられません。彼らは24時間年中無休のチャットがあると言っていますが、ライブチャットはなく、メールも送ってくれますが、どちらにも応答しないため、それは嘘です。彼らは私のお金を盗み、ボーナスも騙し取りました。情報をくれる人もいない。
ロイヤル ベガ カジノはユーザーを騙しています。
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公開
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11ヶ月前
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親愛なるエブカロさん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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公開
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11ヶ月前
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こんばんは。私は銀行とウェブペイ支払いを仲介する団体に請求をしました。両方の場所で、すべてが適切に進んでおり、お金を返したくないのはロイヤルベガカジノであると通知されました。そのページのコールセンターと会話すると、金融機関が何かできるかどうか確認するために書類をアップロードする必要があると言われました。遅延は1か月もありません。なぜなら、カジノが私のチャットを閉じて質問に応答しないからです。文句を言う人からのメール、さらに、私がそのカジノのチャットに連絡することができたとき、彼らは何が起こったのか全く関係のない質問をし、30分以上経つとチャットを閉じて私との連絡を許可しませんでした。また。彼らはお金を持っていますが、返金するつもりはありません。私の銀行とウェブペイから、48 時間以内に解決策が見つからない場合は、そのページは詐欺であり、PDI に苦情を申し立てるためにすべての情報を私に送るよう通知されました。顧客の資金を盗み、何が起こったとしても責任を負いません。また、彼らは私に銀行取引明細書をアップロードするよう要求し、私が苦情を申し立てた後、他の種類の書類をアップロードしなければ私のお金に関する情報は提供しないと言われました。そして彼らが望んでいるのは、より大きな詐欺を行うために私の銀行口座の詳細を入手することです。そして、すべての仮想ゲーム事業体は 72 時間以内に返品しなければならないと法律で定められているため、回答や返金に 1 か月かかるというのは嘘です。
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