このカジノでプレイを始める前に、ルールと最小値と最大値を読みました。入出金の金額。私が出金をリクエストした時点、およびゲーム自体の前では、カジノのウェブサイトの支払い方法に示されている出金の最低金額は 2000 ルーブルでした。出金リクエストを作成し、5 日後に支払いを待った後も、カジノのウェブサイトに示されている出金の最低金額は 2000 ルーブルのままでした。アプリケーション作成時のサポートチャットでは、私の賞金が最低出金額を満たしていないという事実については一言も言われませんでした。これより少ない金額では申請書の作成は許可されなかったと考えるのが自然ですが、申請は承認され、引き出しには 5 日かかると言われました。 5 日間支払いを受け取らなかった後、カジノのサポート チャットに連絡して、なぜ出金がないのかを尋ねました。彼らは、突然、奇跡的に私の金額が引き出しの最低額を満たさなかったため、引き出しできないと言いました。つまり、私の出金リクエストは27ドルだったので、彼らはそれを頭から取り出して、新しい最低額35ドルを考え出しました。私の引き出し額が 40 ドルだった場合、カジノは 50 という数字を出してくると思います。 Royalspin カジノに関する情報が記載されている場合、出金の最低金額は同じ 2000 ルーブルです。支払いが拒否された後も、カジノでの最低支払額に関する情報は変わりませんでした。スクリーンショットはすべて持っています。私は、カジノに対し、カジノの規則と、私のゲーム時および出金要求時の出金金額に関する指定された情報に完全に準拠した賞金を支払うことを要求します。
Before starting to play in this casino, I read the rules and min/max. amounts for deposit/withdrawal. At the time of my request for withdrawal, as well as before the game itself, the minimum amount for withdrawal indicated in the payment methods on the casino website was 2000 rubles. After creating a withdrawal request and after waiting for payment after 5 days, the minimum amount for withdrawal remained 2000 rubles indicated on the casino website. In the support chat when creating an application, not a word was said about the fact that my winnings did not meet the minimum withdrawal amount. It is logical to assume that I would not have been allowed to create an application with a smaller amount, but my application was approved and I was told that the withdrawal would take 5 days. After 5 days of not receiving payment, I contacted the casino support chat asking why there was no withdrawal? They told me that they couldn’t withdraw because suddenly, miraculously, my amount did not meet the minimum for withdrawal. That is, they took it out of their heads and came up with a new minimum amount of $35, since my withdrawal request was $27. I’m sure if my withdrawal amount was $40, then the casino would come up with the number 50 and so on in progress. Wherever information about royalspin casino is mentioned, the minimum amount for withdrawal is the same 2000 rubles. Even after the payment was refused, information about the minimum payout amount at the casino remained the same. I have all the screenshots. I demand that the casino pay me winnings that fully comply with their rules and the specified information about the withdrawal amounts at the time of my game and withdrawal request.
Перед началом игры в этом казино, я ознакомился с правилами и мин/макс. суммами для депозит/вывод. На момент моей заявки на вывод, а так же перед самой игрой, минимальная сумма для вывода указанная в платëжных методах на сайте казино составляла 2000р. После создания заявки на вывод и после ожидания выплаты по прошествию 5 дней, минимальная сумма для вывода так и оставалась 2000р указанной на сайте казино. В чате поддержки при создании заявки ни слова не было сказано о том что мой выигрыш не соответствует минимальной сумме вывода. Логично предположить, что мне бы не дали создать заявку с меньшей суммой, но мне одобрили заявку и было сказано, что вывод займëт 5 дней. Через 5 дней не получив оплаты, я обратился в чат поддержки казино с вопросом по какой причине нет вывода? Мне сказали что не могут вывести так как вдруг чудесным образом моя сумма не соответствует минимальной для вывода. То есть взяли из головы, придумали новую минимальную сумму 35$, так как у меня заявка вывод 27$. Уверен если бы у меня на выводе была сумма 40$, тогда бы в казино придумали цифру 50 и так далее в прогрессе. Везде, где упоминается информация о казино royalspin минимальная сумма для вывода одна и та же 2000р. Даже после отказа выплаты, информация о сумме минимальной выплате в казино оставалась прежней. У меня есть все скриншоты. Я требую, чтобы казино выплатили мне выигрыш, который вполне соответствовал их правилам и указанной информации о суммах вывода на момент моей игры и запроса на вывод.
編集済み
自動翻訳：
