ウクライナのプレイヤーは、カジノ アカウントがブロックされ、入金した 200 ドルが返金されないと報告しました。スロット ゲームをプレイしたりスポーツ ベットをしたりする際にボーナスは使用していないと説明しました。プレイヤーは事件の 1 か月前にアカウントを登録して確認しており、アカウント ブロック時の残高は 213 ドルでした。問題解決に努めましたが、当時は専門知識が不足していたスポーツ ベットに関する問題であると判断しました。そのため、この苦情に関してプレイヤーをさらにサポートすることはできませんでした。
こんにちは！この詐欺師たちは私のアカウントをブロックし、入金したお金も返してくれません！私は 200 ドル入金しました！ボーナスは受け取っていません！スロット ゲームやスポーツ ベットもしました！尊敬すべきカジノ グルの皆さん、私の個人入金の回収を手伝ってください！カジノには顧客から個人資金を盗む権利はありません！
xray200様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
約 1 か月前にサイトで登録しました。アカウントは正常に確認されました。残高は 213 ドルで、そのうち 200 ドルは私の個人資金、つまり預金です。メッセージはありません。
情報を送ってくれてよかったです!!! しかし、私の個人資金はどこにあるのでしょうか??? 私からお金を盗む権利は何があるのでしょうか??? 顧客の預金はあなたの財産ではありません!!!!
Royspins カジノ チームの皆様、メールとサポートをありがとうございました。
xray200様、
問題はスポーツ賭博にのみ関連しているようです。現在、当社にはスポーツ賭博紛争を専門に扱う部署がなく、このようなケースを扱う十分な専門知識もないため、残念ながらお客様の苦情に対応することができません。もっとお役に立てればと心から願っています。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないことを残念に思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
つまり??? この苦情を根拠のないものとして閉じると、私の資金の盗難を正当化することになります! 私は賞金の支払いを求めているわけではありません! 私は自分の預金を返してもらいたいだけです!!! 苦情を閉じても、これらの詐欺師の評価は変わらず、他の顧客は彼らが預金を盗んでいることに気づきません!
xray200 さん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、この問題はスポーツ賭博にのみ関係するものであることが明らかになったため、この件に関して弊社がサポートすることはできないことをお知らせいたします。
お客様のケースを解決できなかったことを心よりお詫び申し上げます。ただし、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。現在、当社にはスポーツ賭博の紛争を専門に扱う部署がなく、そのようなケースを扱う十分な専門知識がないため、残念ながらお客様の苦情に対応することができません。
もっとサポートさせていただきたかったのですが、残念ながら、賞金や返金を受け取る権利があるかどうかは判断できません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
一方、現時点ではあなたの苦情を却下せざるを得ません。
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