イタリアのプレイヤーは、出金を2週間も待っていませんでした。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、100ユーロの暗号通貨の出金を受け取る際に問題が発生したと報告し、サポートからの応答がないことに不満を表明しました。さらに調査した結果、プレイヤーはFunIDを使用して資金を正常に受け取ったことが確認されました。これは、カジノがさまざまな出金方法、特に暗号通貨に問題を抱えていたことを示しています。苦情は、苦情チームによって解決済みとしてマークされていました。
2週間経っても、暗号通貨の出金（USDT）はまだ保留中です。RTBetのサポートは、コピー＆ペーストメッセージで時間がかかり続け、何も動きません。他の人も同じ状況です。
2024 年 12 月 6 日以降、USDT の出金は受け付けられていません。サポートはコピー アンド ペーストの応答で私を嘲笑し続けています。また、私は複数のカジノでプレイしており、暗号通貨の出金は常に 24 時間以内に処理されていることにも気付きました。
ハイジャッカー様
カジノで初めて出金する場合、アドバイスをいただけますか?
さらに、あなたのアカウントが認証されているかどうか、また認証されている場合は正確にいつから認証されているかを確認してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
最初の引き出しでは、確認は求められませんでした。KYC を実施したにもかかわらず、このカジノの多くのプレイヤーと話をしたので、関係性がわかりません。これらの紳士は誰にも支払いをしません。RTbet を安全なカジノと見なしているのであれば、代わりに彼らに対する評価を変更することをお勧めします。100 ユーロと小銭の暗号通貨の引き出しに 3 週間かかりました。
今日現在、現金はまだ凍結されており、誰からも回答がありません。
私のお金は完全に失われたとみなすことができます。RTBET.com に関する「非常に安全」という表示を削除するようお願いします。実際のところ、引き出しを正しく受け取ったプレーヤーに関する証拠はありません。
このメッセージは、FunID (カジノ資金のウォレット) でアカウントを作成した後、RTbet.com から資金を受け取ることができたことをお知らせするものです。さまざまな引き出し方法 (特に暗号通貨) に問題があることは確認していますが、この FunID システムは問題なく機能し、引き出しは即座に行われます。関連するディスカッションについても更新します。サポートをありがとうございます。
ハイジャッカー様
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
