ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは、RT Bet からの 2,250 ドルの出金リクエストが 14 日間保留され、遅延に直面しました。サポートに何度も連絡したにもかかわらず、繰り返し謝罪され、遅延に関するそれ以上の説明はありませんでした。苦情チームは追加情報を求めて問い合わせ期間を 7 日間延長しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
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RTbet Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れています。
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金額: Can$2,250
RTbet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.0
RTbet Casinoの安全指数は9で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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RT Bet は私のお金を引き出そうとしません。最初の引き出しリクエストをしてから 14 日が経ちました。サポート チームも私をたらい回しにし続けています。何度もサポートに連絡しましたが、彼らはできるだけ早く行うと言い続けています。彼らは遅れていることを謝罪し続けています。彼らが言う唯一の理由は遅れているということです。彼らは確認を求めず、私のアカウントに問題はないと言っています。引き出しの確認、承認、処理には 3 営業日かかるので、私は彼らのポリシーに従いました。彼らは私に 2250 ドルを支払おうとしません。1 月 26 日以来、保留中の引き出しが 3 件あります。この会社に登録しないでください。
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1ヶ月前
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boucher604様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。RTbet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- 最後にカジノサポートに連絡したのはいつですか? また、どのようなことを話し合いましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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いいえ、まだ引き出しは成功していません。これが初めてのリクエストです。
昨日、2月10日にメールとライブチャットでサポートと連絡を取りました。サポートは、お金は受け取れるが期限はないと言ってたらい回しにし続けています。遅れて申し訳ないと何度も言っていますが、お金を受け取れる期限は教えてくれません。この時点で16日が経過しましたが、承認や処理はおろか、確認すらされていません。
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