ギリシャのプレイヤーは 30 ユーロを獲得し、アカウントを閉鎖する前に出金をリクエストしました。詳細情報を記載したメールが届く予定であると通知されましたが、まだ届いていません。プレイヤーは賞金の受け取りが遅れていることを懸念していました。支払いを受け取った時点で問題は解決し、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。
こんにちは
ルーレットと賭けで 30 ユーロ勝ち、その後アカウントを閉鎖することに決めました。その前に資金の引き出しをリクエストしました。詳細情報のメールが届くと言われましたが、1 日経っても何も届きません。このカジノに騙されていないことを願います。3 営業日かかると言われましたが、財務部門が確認する必要があるので、様子を見ましょう。
親愛なるNikdim14様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ