ホームクレームRTbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

RTbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €100

RTbet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月28日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

2d 22h 50m 57s

クレームの概要

4日前
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ギリシャのプレイヤーは10月12日からカジノから資金を引き出そうとしているが、マスターカードで何度も試みても失敗している。銀行振込に切り替えるようアドバイスされているにもかかわらず、10月17日に申請された引き出しは未処理のままである。

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4日前
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私は10月12日から、入金にも使用しているマスターカードを使って、問題のカジノから出金しようとしています。彼らは、私のプロバイダーに問題があるために出金が3回連続で失敗したと主張し、銀行振込で進めるように勧めました。プロバイダーに連絡して、プロバイダー側に問題はないと保証されたにもかかわらず、私はカジノの指示に従って、銀行振込で出金を申請しました。10月17日以来、彼らは混雑していると主張し、出金はまだ処理されていません。私が連絡しても、彼らはただ辛抱強く待つように言うだけです。

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4日前
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pkalos77様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。

  • 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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4日前
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