ドイツのプレイヤーは、トーナメントでプレイして勝ったにもかかわらず、カジノ RTbet で 22,994.99 ユーロを失ったと報告しました。彼は、カジノが彼のゲーム アカウントに賞金を入金していないと主張しました。苦情チームは、彼の賞金に関するカジノとのやり取りの証拠がなければ、いかなる措置も強制できないと彼に伝えました。最終的に、彼はカジノから 250 回のスーパー フリー スピンを受け取りましたが、個人的な事情により使用できず、解決されないまま苦情は終了しました。
これまでにカジノ RTbet で €22,994.99 を失いました。補償は一切ありません。多くのトーナメントでプレイして勝ちましたが、ゲーム アカウントにお金は振り込まれませんでした。また、お金は勝てず、負けただけです。彼らは私を騙しました!!!!!! お金を取り戻すのを手伝ってください。このカジノ RTbet は本当にひどくて不公平です!!!!!!
親愛なるmaherhein1992様、
苦情をお送りいただき、誠にありがとうございます。お客様の問題についてお聞きし、大変残念に思います。ただし、お客様の説明のみに基づいてケースを作成することはできませんので、ご了承ください。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノ ゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance 。
あなたのゲーム履歴全体など、この件を裏付ける追加情報がある場合は、私に転送してください。
状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、これが写真です。私もゲームでお金を勝ち取ったのですが、突然お金が消えてしまいました。そのゲームは Luchy Pharahon というものです。さて、どうすればいいでしょうか? 少しお金を返したいだけです。もちろん、これからもプレイし続けたいです。私は多くのカジノでプレイしていますが、大金を失ったこともありますが、あなたのようなことはありません。よろしくお願いいたします。Maher ****
ご返信ありがとうございます。
過去にゲームトーナメントの賞金がなくなったことについてカジノサポートに連絡したことがありますか? どのような返答がありましたか?
この問題に関するカジノサポートとのやり取りを私のメールアドレスに転送してください。 tomas@casino.guru
メールをありがとうございます。
苦情スレッドで指定した問題についてカジノに連絡したことの証明が必要となりますのでご了承ください。カジノとのやり取りの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruレビュー用。
親愛なるmaherhein1992様、
証拠がなければ、カジノに何らかの措置を強制することはできません。トーナメントでの賞金に関する会話はすべて私に転送してください。そうでない場合は、苦情はクローズされます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
私のメールアドレスは tomas@casino.guru