米国のプレイヤーは、Ruby Slots Casino で重大な問題に直面しました。5,000 ドルの出金を試みたところ、複数の取引がキャンセルされ、約束された 1,500 ドルではなく 1,345 ドルの電信送金が 1 回だけ行われました。10 日間にわたってサポートと何度もやり取りした後、プレイヤーは透明性の欠如に不満を表明し、騙されたと感じました。苦情チームは、遭遇した困難を認め、引き出し処理の遅延はさまざまな要因により発生する可能性があると説明しました。しかし、プレイヤーが残高を使い果たしたため、回収できる資金が残っていないため、苦情は終了しました。
私は、世界クラスのサービスを提供し、すべてを管理している Chumba や Global Poker Stars などの懸賞カジノの大ファンです。残念ながら、Ruby Slots はまったく違います。Ruby Slots での私の経験はまさに悪夢であり、このサイトには近づかないように強くお勧めします。
2 回の電信送金で 5,000 ドルを現金化しようとしましたが、説明もなく取引がキャンセルされました。数日のうちに、現金化が完了するだろうと思い、ほとんどのお金を使ってしまいました。何度もイライラしながらチャットし、3 日以上もやり取りした後、ようやく電信送金が 1 回行われましたが、1,500 ドルを受け取ると言われたにもかかわらず、1,345 ドルしか送金されませんでした。何らかの理由で 150 ドルが差し押さえられました。チャット サポートと何度もやり取りして、そのたびにすべてが順調で、支払いが進行中であることを確認しました。支払いが届くことを確認するために電話までかかってきました。
結局、そんなことは起こりませんでした。透明性と誠実さの欠如はひどいものです。ここでプレイしようと思っているなら、頭を悩ませないでください。もっと良い、もっと信頼できる選択肢が他にあります。Ruby Slots は完全な詐欺です。
親愛なるhandsinablechef様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。お客様のご経験についてお聞きし、申し訳なく思っております。お客様の状況を明確にするために、いくつか質問させていただきたいと思います。
1,500 ドルの引き出しをリクエストした正確な日付を指定していただけますか?
これらの賞金はボーナスを使用して獲得しましたか? Ruby Slots Casino では「スティッキー」(換金不可) ボーナスを提供していることに注意してください。つまり、賞金の引き出しをリクエストすると、付与されたボーナス額が差し引かれます。
5,000 ドルの出金リクエストがキャンセルされた後もゲームプレイを続け、現在アカウントに残っている賞金は 1,500 ドルのみである、と理解してよろしいでしょうか?
この 1500 ドルの支払いの現在の状況も確認していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、
9 月 12 日に初めて送信プロセスを開始しました。最終的な 1349 は 10 月 2 日に提出されました。11 日目に諦めてお金を使いましたが、これは承認をエスカレーションしなければならなかった後のことでした。何日も経過しましたが、まだ承認されていません。
親愛なるhandsinablechef様、
出金リクエストで困難に遭遇されたとのこと、誠に申し訳ございません。特に資金の受け取りを待って期待していた場合、度重なる遅延やキャンセルに直面すると、どれほどイライラするかはよくわかります。
多くの場合、出金処理の遅延は、カジノが直接管理できない要因によって発生します。支払い処理には、セキュリティ検証、サードパーティの支払い処理業者、場合によっては追加の調査など、いくつかの手順が含まれることがあり、これらすべてが、出金処理に予期しない時間を追加する可能性があります。これらの手順は、プレーヤーにとって安全でセキュリティの高い取引を保証するために実施されていますが、特に賞金を楽しむ準備ができているときには、非常にイライラする可能性があることを認識しています。
資金を受け取るまで待つのは大変なことであり、この遅延中に残高を使ってプレイを続けたいという誘惑にかられることは承知しています。残念ながら、通常のゲームプレイで資金がプレイされ、失われると、カジノからその金額を回収する方法がないため、仲介者としての私たちの役割は非常に限られてしまいます。
今後、お支払いの遅延が発生した場合は、残高を使用する前に当社までご連絡ください。潜在的な問題を早期に解決することで、よりスムーズな解決に向けて協力し、さらなるストレスや失望を防ぐことができます。
状況を考慮し、回収できる残高が残っていないため、この苦情は終了する必要があります。今後、同様の問題が発生した場合や、さらに質問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後も楽しいゲーム体験をお楽しみください。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
カジノの達人
