フロリダ出身の選手はこの苦情を提出する前に出場辞退を申請していた。残念ながら、彼女の賞金はまだ受け取られていませんでした。彼女は、カジノがボーナスと資金の混合を理由に彼女の出金をキャンセルしたと主張したが、彼女はこれに異議を唱えた。彼女は当初最大 3,000 ドルを獲得していましたが、プレイを続けると 420 ドルまで減りました。しかし、カジノは最初のデポジットである 34 ドルだけを返したとされています。私たちが支援しようとしたにもかかわらず、プレイヤーは私たちがさらに調査するために必要なカジノとのコミュニケーションを提供できませんでした。したがって、プレイヤーからの応答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
金曜日に1800勝したので出金しようとしました。土曜日、私はまだお金を受け取っていませんでしたが、全額ではなかったにもかかわらず、最後にお金を入金したときは4〜7時間しかかからなかったので、奇妙です。だから多すぎると思った。それで私はそこからお金を取り出して、少額の$420.00にしました。その日遅くにオンラインでステータスを確認したところ、承認されました。今、私はwithdrawをキャンセルして、coinbaseアカウントで新しいwithdrawを作成したため、それが原因だと思いました。すぐに入金されるので嬉しかったです。しかし、私は自分のコインベースアカウントを確認しました。お金がない。財布を確認するが何もない。そこでチャットサポートに何が起こったのか尋ねました。資金を取り上げられたと言いました。私が間違いを犯したなら、なぜそれを承認したのかと言いました。彼はマネージャーに、その決断は彼次第ではないと言いました。私は監督者と話したいと彼に言いました。彼はそれは何も変わらないと私に言いました。彼は金曜日に入金したお金を返してくれると言ってくれましたが、私は勝ちを失い、チャットを終了しました。
申し訳ありませんが、間違いがあります。彼らは私の預金をキャンセルし、マネージャーの承認を得て要求し、お金を受け取りました。そして私が私のお金はどこにあるのか尋ねると、彼らはこう言いました。
私がボーナスと資金を混ぜていたため、彼らはそれを受け取らなければならなかったのですが、私がボーナスを持っていてコインを引き出したため、彼らは私の出金を受け付けた11月24日から11月27日まで一度もボーナスを使用しませんでしたが、彼らはそれをキャンセルして再提出し、出金を受け取りました。翌日の11月28日にそれを知ったとき、私の預金引き出しはどこですかと言うと、混合ファンドで使用されているという事実のために拒否されたと言われ、そうではないことを示しましたが、それでも拒否されました聞いてください、今私は助けが必要なので、私があなたに示します。 私は、11月24日の金曜日にキャッシュアウトしてビットコインウォレットを介してこのカジノアカウントに入金し、私の誕生日である11月27日の金曜日から月曜日まで、ボーナスと混合資金を使用して入金を台無しにしていると言われました。そうではないのになぜ彼らはそれを受け取らなければならなかったのですか、私は34ドルを入金してからプレイして、最大3000ドルまで勝ちました。その後、プレイを続けたので 2 つを落としました。2 つになったときに、1800 を入金して、プレイできる残りの 200 ドルが残りました。その後、自分の引き出しからさらにお金を引き出しました。行って450ドルだけ残して、結局持ち帰って420ドルだけ取り出しました。それが月曜か日曜の夜までに私に残され、月曜の夕方5時までに彼らはお金を引き落とし、どこか別の場所に預けました。
ご覧のとおり、彼らは私の引き出しを盗みました。教えてくれなかったので、11月28日に連絡したところ、ボーナスを使いすぎたためそうしたとのことでした。ボーナスはもらえないと言いました。サポートチームは、私が大会に自由に使ったお金を使ったからだと言いました。お金を買ったので自由に使えるお金は使いませんでした。するとサポートメンバーが資金を混ぜたからと言いました。嘘ばかりなので、彼らは私の引き出しを受け取り、手始めに11月24日の私の入金である34ドルのビットコインを与えました。賞金 $420.00 を引き出すことができませんでした。
スペアミーさん、ご返信ありがとうございます。あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
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