カリフォルニア州からのプレイヤーは本クレーム提出前に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
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Ruby Slots Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $1,003
Ruby Slots Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
2d 12h 11m 48s
クレームの概要
4日前
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1週間前
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私は$1003.00のジャックポットを獲得し、$903の配当が支払われました。このアクションは2024年4月26日に発生しました。2024年5月28日現在、賞金を受け取っていません。私の賞金に何が起こったのか調査してください。
よろしく
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1週間前
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jgonzalez54様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1週間前
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こんにちは、クリスティーナ。いいえ、まだ賞金を受け取っていません...カジノのマネージャーは、私が 1003 ドルを獲得していないという主張を倍増して返答しました。
よろしくお願いいたします。
ホセ G***
Casino Guru管理者により編集済
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4日前
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jgonzalez54さん、ご返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことはありますか？KYC認証に合格したことを確認していただけますか？
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
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jgonzalez54には2d 12h 11m 48s 日の返信猶予があります
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