米国のプレイヤーは、出金リクエストに関してカジノの 24 時間年中無休のサポートから何の返答も受けませんでした。迅速な出金を約束していたにもかかわらず、プレイヤーはアカウントを確認するために送金しなければなりませんでした。私たちは、この問題をさらに調査するために、プレイヤーに追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーが私たちの問い合わせに返答しなかったため、苦情は却下されました。
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Ruby Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: $110
Ruby Slots Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
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4ヶ月前
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24 時間 365 日のサポートがあると主張していますが、引き出しのリクエストに関するメールへの返信はまだ受け取っていません。FAQ には、数分以内に引き出すと記載されています。アカウントを確認するために送金しましたが、満足できませんでした。
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公開
公開
4ヶ月前
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mfederico117様、
この苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Ruby Slots Casino に関する問題についてお聞きし、大変申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
引き出しリクエストを行った正確な時期を教えていただけますか?
完全な KYC 検証に合格したかどうか確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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