混合資金ルールにより、プレーヤーの撤退は遅れています。それが正当化されなかったので、私たちは苦情を拒否することになりました。
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Ruby Slots Casino - プレイヤーの撤退が遅れます。
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金額: $400
Ruby Slots Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は、Ruby Slots Casinoでの撤退の問題を、最初の号で乗り越えたことを望んでいました。明らかに、そうではありません。
私は先月あなたの価値のないRubyスロットカジノにたくさんのお金を預けました。数週間前から$ 400の引き出しが1回あります。今、あなた方は私が資金を混ぜて、何も支払わないという「がらくた」を私に与えています。さらに、皆さんは私が意図的にやったという態度を私に与えてくれます。あなたの「エージェント」ごとに、私はあなたをだますために資金を混ぜました。ねえ、だまされるのは私だけ！ Ruby Slots Casinoには、プレイヤーが誤って賞金を失うことがないようにするための保護手段がありませんか？私のお気に入りの（評判の良い）カジノには、プレーヤーが賞金を失わないようにするための多くの保護手段があります。 2020年に、私はそのカジノからさまざまな金額で約20,000ドルを引き出しました。正味キャッシュアウト額に問題があったことは一度もありませんでした。あなた方は私の最初の撤退で「お尻の痛み」でした。私はカジノの達人を巻き込まなければなりませんでした。さて、プレイヤーのために最低限のチェックとバランスを実装していれば、これは決して問題にはならなかったはずのこの「混合資金」の言い訳を引き出すつもりです。それはあなたのせいです！！！
私の$ 400をできるだけ早く配線してください!!!私はあなたの価値のないカジノに戻ることは決してありません。私はカジノの達人があなたを「良い評判」と評価したと信じるのに本当に苦労しています。ルビースロットカジノは最悪です!!!
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3年前
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親愛なるPmoore8671、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。ゲームとレジ係の履歴を、関連する連絡とともに、 petronela.k @ casino.guruに転送していただけませんか。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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リクエストID
＃3403678
日付
2021年3月1日6:52:26 AM
方法
電信送金
量
$ -400.00
引き出しをキャンセルする
新しい引き出しをリクエストする
上記は、撤退の日付を示しています。それ以来、彼らからの連絡はありません。
ポール・ムーア
日曜日3/14/20212：04 PM
宛先：cashier@rubyslots.com; Rubyスロットのサポート
親愛なるキャッシャーとヘルプ担当者：
私の撤退から私をだまそうとしたすべてのオンラインカジノは、「混合資金」を主張し始めます。どうしてそれも可能ですか？ Ruby Slots Casinoでは、プレーヤーは1つのボーナスを使用しながら、別のボーナスを入力できますか？あなたのカジノがそれを許すなら、あなたはめちゃくちゃ混乱しています。
以下は、2021年3月1日の400ドルの引き出しです。 2週間、私の$ 400はどこにありますか？
よろしくお願いいたします。PaulMoore
＃3403678
日付
2021年3月1日6:52:26 AM
方法
電信送金
量
$ -400.00
引き出しをキャンセルする
ポール・ムーア
2021年3月12日金曜日18:58
あなたへ; Cashier@rubyslots.com
先月、価値のないRubyスロットカジノにたくさんのお金を預けました。数週間前から$ 400の引き出しが1回あります。今、あなた方は私が資金を混ぜて、何も支払わないという「がらくた」を私に与えています。さらに、皆さんは私が意図的にやったという態度を私に与えてくれます。あなたの「エージェント」ごとに、私はあなたをだますために資金を混ぜました。ねえ、だまされるのは私だけ！ Ruby Slots Casinoには、プレイヤーが誤って賞金を失うことがないようにするための保護手段がありませんか？私のお気に入りの（評判の良い）カジノには、プレーヤーが賞金を失わないようにするための多くの保護手段があります。 2020年に、私はそのカジノからさまざまな金額で約20,000ドルを引き出しました。正味キャッシュアウト額に問題があったことは一度もありませんでした。あなた方は私の最初の撤退で「お尻の痛み」でした。私はカジノの達人を巻き込まなければなりませんでした。さて、プレイヤーのために最低限のチェックとバランスを実装していれば、これは決して問題にはならなかったはずのこの「混合資金」の言い訳を引き出すつもりです。それはあなたのせいです！！！
私の$ 400をできるだけ早く配線してください!!!私はあなたの価値のないカジノに戻ることは決してありません。私はカジノの達人があなたを「良い評判」と評価したと信じるのに本当に苦労しています。ルビースロットカジノは最悪です!!!
ポール・ムーア
2021年3月8日月曜日17:02
宛先：Rubyスロットのサポート
いつ私に400ドル払うつもりですか？
ポール
ペトロネラ、もう一度あなたの仕事をする必要がありますか？
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3年前
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ペトロネラ、
「ルビースロットカジノ-プレイヤーの撤退は拒否されました。」
「米国からのプレーヤーは、混合資金ルールのために彼の賞金を拒否されました。」
この情報はどこで入手しましたか？
ルビースロットの誰も私に400ドルの引き出しが拒否された、または拒否されたと言っていませんか？
私の引き出しは現在保留中です。 （以下を参照）-誰があなたにそれが拒否され、拒否されたと言いましたか？
保留中の引き出し
処理中の引き出しが1つあります。
リクエストID
＃3403678
日付
2021年3月1日6:52:26 AM
方法
電信送金
量
$ -400.00
引き出しをキャンセルする
新しい引き出しをリクエストする
ドキュメントでサポートされていない主張をしないでください！
ポール
編集済み
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3年前
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こんにちはポール、
私はRubySlots Casinoで働いていませんが、Casino.Guruの独立した従業員および専門家の一人として、問題の解決を支援しようとしています。
問題全体を間違って理解してしまった場合は本当に申し訳ありませんが、最初の回答に書き込みました 「今、あなた方は私が資金を混ぜて、何も支払わないという「がらくた」を私に与えています。」この文に基づいて、私はあなたの引き出しがキャンセルされたと思いました。私は何の主張もしていませんし、他の人があなたの問題を理解していなくてもあなたは動揺する必要はありません。私はそこにいなかったし、何が起こったのかわからない。
私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
「今、あなた方は私が資金を混ぜて、何も支払わないという「がらくた」を私に与えています。」それらの声明は、彼らのエージェントの1人によって24時間年中無休のチャットを介して私に出されました。しかし、保留中の$ 400.00の引き出しが拒否または拒否されたとは言いませんでした。私の$ 400.00の引き出しは、今日の時点で拒否されていません。
ちなみに、Ruby SlotsCasinoには素晴らしいボーナスとたくさんの楽しいゲームがあります。ただし、現金化された資金を受け取るのに1〜2か月かかることは、私には合理的ではありません。
素晴らしい一週間を！ 🙂！
ポール
P、S、ペトロネラ...あなたは彼らが仮定について言うことを知っています...仮定はあなたと私からお尻を作ります。
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3年前
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こんにちはポール、
私はあなたの苦情を引き継ぎます。カジノに連絡して、何ができるか見ていきます。この苦情の解決に参加するために、Ruby SlotsCasinoを会話に招待したいと思います。
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
はい、カジノに参加してください。私はRubyスロットカジノが本当に好きです。彼らは素晴らしいボーナスとたくさんの楽しいゲームを持っています。しかし、私のキャッシュアウトが尊重されるまで1〜2か月待つことは、私には不合理に思えます。次に、Ruby Slots Casinoのスタッフが1〜2か月を完全な「ノックダウンドラッグアウト」に変えた場合、私は他の場所でギャンブルをしなければなりません。
私が話をした24時間年中無休のチャットの人々は皆、素晴らしく前向きでした。を除いて、最後のもの。彼は完全なジャークでした！彼は私の$ 400.00の引き出しが尊重されない理由を捨て始めました。皮肉なことに、私のキャッシュアウトで私をだまそうとしたすべてのカジノは、「混合資金」の主張から始まりました。
PeterとCasinoGuruの全従業員に感謝します！
素晴らしい水曜日を！ 🙂！
ポール
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
どこに入れたらいいのかわからなかったので、ここに入れておきます。ピーター、このメッセージなどを自由に動かしてください。
ダイヤモンドリールカジノ...「傑出した」オンラインカジノ！
私はDiamondReelsCasinoで2年近くギャンブルをしています。彼らは一貫して素晴らしかったです！キャッシュアウトで受け取った金額に問題があったことは一度もありません。 2020年に、私はダイヤモンドリールカジノからの賞金で$ 20,000.00以上をキャッシュアウトしました。 5,000.00ドルを超える3つ、1,000.00ドルから4,999.99ドルの間の6つ、および1,000.00ドル未満の約5つ。撤退に関する単一の問題ではありません。私の最初のキャッシュアウトは、主に文書化の要件のために、4〜6週間かかりました。私の最初のキャッシュアウト後のすべての引き出しは、5-10営業日かかりました。はい、現金を入力してから当座預金口座に入金されるまで5〜10営業日です。 24時間年中無休のチャットヘルプに関して...エージェントが30秒未満で利用可能であった時間の90％以上。過去2か月で、Diamond Reels Casinoはいくつかの素晴らしいボーナス（300％など）を考え出しました。$ 5,000.00を超える3回の引き出しのうち、2回はボーナスを使用しませんでした。プレイスルーやキャッシュアウトのルールはありません。先週、私はロイヤルティポイントで5.90ドルを現金化し、210ドル以上を稼ぎました。引き出しは$ 100.00に制限されていました。それは確かに楽しかったし、5.90ドルの投資で良い支払いができました！
カジノの評判をどのように決定するのかわかりません。現在、Diamond ReelsCasinoには「疑わしい評判」があります。私の意見では、Diamond ReelsCasinoには「非常に良い評判」があるはずです。
ピーターに感謝します。 CasinoGuruの皆さんに感謝します。いつかダイヤモンドリールカジノについての私の意見を検討していただければ幸いです。
素晴らしい水曜日！🙂を持っています！
ポール
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
以下の2つのステートメントを修正してください（私の苦情ヘッダーから） 。
私の400ドルの引き出しは、まだ「拒否」または「拒否」されていません。エージェントの1人は、「拒否/拒否」されると述べました。いつ「拒否/拒否」されるのか、私にはわかりません。
Ruby SlotsCasino-プレイヤーの撤退は拒否されました。
米国からのプレーヤーは、混合資金ルールのために彼の賞金を拒否されました。
素晴らしい水曜日を！ 🙂！
ポール
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3年前
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こんにちはポール、
返信ありがとうございます。あなたの苦情に関連する投稿のみをここに書いてください。優れたカジノについて人々に知らせたい場合は、フォーラム（https://casino.guru/forum）で経験を共有することをお勧めします。このフォーラムでは、より多くのプレーヤーがアクセスして表示できます。ありがとうございました。
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3年前
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やあみんな、
ここで状況を確認すると、実際に毎週のキャッシュバックPaulの上に預金しました。現在、2つの非常に異なるキャッシュアウト値のファンドが一緒に使用されているため、現金預金の最大キャッシュアウトは、すでにある毎週の保険と同じ100ドルになります。そこ。さらに複雑なことに、その100ドルの資格を得るために行うべき重要なプレイスルーがまだあります。
この状況での私の提案は、残高を取り除き、要求されたデポジットボーナスで現金を再デポジットして、引き出し制限なしでプレーして勝つための別の機会を与えることです。
ベスト、
ニックとルビーのスロット
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3年前
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親愛なるルビースロット代表（ニック）、
少年、あなたのジャークは完全な尻頭です。私はRubySlotsCasinoの要件に従って手紙を書きました。あなたのカジノのプレーヤーバランス情報によると、私はあなたのプレイスルールールを満たしました。あなたのカジノのプレーヤーの引き出しルールによると、私は$ 400をキャッシュアウトする権利があります。私はあなたがあなたのカジノソフトウェアで持っている問題に対して責任がありません。正確には、プレイスルーの要件が満たされていない場合、「地獄」でどのようにして400ドルを引き出すことができますか？最初のボーナスコードがまだ保留中の場合、どうすれば2番目のボーナスコードを入力できますか？私の最初のボーナスコードは保留中ではありませんでした。 2番目のボーナスコードを使用したときのアカウント残高は$ 1.00未満でした。
Nickによると、「この状況での私の提案は、残高を削除し、要求されたデポジットボーナスで現金を再デポジットして、引き出し制限なしでプレーして勝つための別の機会を与えることです。」あなたは私が私の400ドルを失い、あなたがもう一度同じ「がらくた」を引く可能性が高いあなたの価値のないカジノにもっとお金を入れるべきだと言っていますか？どのように「地獄」でプレーヤーはあなたのカジノのソフトウェアのいくつかの「でたらめな」問題のために彼らがうっかりお金を失ったことを知っているはずですか？それはあなたのせいであり、ギャンブラーのせいではありません!!! Ruby Slots Casinoで何気なくプレイしているときに、（おそらく）多くのミスを犯したことはまったく「わかりません」でした。カジノのソフトウェアが最初のボーナスがアクティブなときに2番目のボーナスを許可し、プレイスルーが達成されたという誤った情報を提供し、完全に誤った引き出し額を許可している場合...それはあなたのせいであり、プレーヤーのせいではありません!!!
私のプレー、ボーナスの使用、および400ドルのキャッシュアウトは、「合法」かつ「倫理的」でした。ニック、あなたの答えは、「お金への愛はあらゆる種類の悪の根源である」というイエスの言葉を例示しています。
ポール
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3年前
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ピーター、
NICKに彼の主張を証明させてください!!!
Nickに、問題の数日間のすべてのアカウントトランザクションのプリントアウトを提供してもらいます（PeterとPaul）。レポートには、すべての預金、すべての引き出し、トランザクションを開始した各トランザクションの日付と時刻、および実行中のアカウントの残高を表示する必要があります。このI-said-he-saidのどれも。問題の日付のアカウントアクティビティレポートは、何が起こったのかを正確に教えてくれます。
ポール
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3年前
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こんにちはポール、
この問題についてSkypeでNickと話し合ったので、先に進むために返信を待っています。彼が私にいくつかの詳細を説明したらすぐに私は投稿を書きます。
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
せっかちに聞こえるつもりはありませんが、この事件は数日から数週間、数ヶ月になりました。これを解決することに興味を持っているのは私だけのようです。私は印象を受けます、誰かが私がこの事件を最終的に忘れることを望んでいます。このケースを進めるために私にできることはありますか？
素晴らしい週末を！ 🙂！
ポール
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
私を知ってくれてありがとう。私は我慢する必要があります。私が強引に見えるなら、私を許してください。
この訴訟の結果にかかわらず、私はあなたとあなたの同僚を「高く評価」します。あなたは米国のプレーヤーにかけがえのないサービスを提供しています。私は「非常に良い評判」で（唯一の）カジノでプレーし始めました。 「VeryGoodReputation」カジノのいずれにも問題は1つもありません。
素晴らしい一週間を！ 🙂！
ポール
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3年前
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こんにちはポール、
昨日ニックと電話があり、ここで問題について話し合いました。今、私は何が起こったのか理解しています。問題は、30倍の賭け条件で毎週のキャッシュバック（保険預金）を受け取った後、キャッシュバックの賭け要件が終了して混合資金でプレイされる前に、預金を行い、別のボーナス（Morningspins 300％ボーナス）を受け取ったことです。それがあなたの撤退が承認されなかった理由です。カジノは、300％のボーナスを含むデポジットを返金し、賭けを再開することを提案しました。状況とキャッシュバックボーナスの賭け条件が決して終わっていないという事実を考えると、私はこの解決策が良い妥協点であると思います。
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3年前
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こんにちはピーター！ 🙂！
アカウント残高レポートを繰り返し要求しました。このレポートには、現在の残高があるアカウントのすべてのアクティビティが表示されます。あなたもRubySlots Casinoも、私にそのレポートを提供してくれませんでした。レポートには、銀行から入手したものと同様に、何が発生したか、いつ発生したか、誰がアクションを開始したかが明確に示されます。
何度か述べたように、口頭での証言は私にとって「価値がない」ものです。特に、問題を解決するために利用可能なドキュメントがある場合。
私は、「ニックが主張していることは完全な 『でたらめ』です!!!」と言います。私は他のカジノからの「資金の混合」で非難されたことはありません。皮肉なことに、2人のニックが代表していることを除いて。別のボーナスを開始する前に、私は常にすべてのボーナスをゼロ（$ 1.00未満または$ .50未満）までプレイしてきました。
私はあなたが「ニックのクラップ」を神の言葉として喜んで受け入れることに「完全にうんざりしている」のですか？特に、問題を解決するために利用可能なドキュメントがある場合。
私が要求したレポートが提供され、私によってレビューされた後にのみ、RubySlotsCasinoからのオファーを検討します。問題は解決されていません!!!
素晴らしい一週間を！ 🙂！
ポール
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3年前
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こんにちはポール、
どのドキュメントが正確に必要かわかりません。ただし、ゲームの履歴を見ると明らかです。キャッシュバックが41,19ドルだった場合、30倍賭ける必要がありました。つまり、1235,70ドルを賭ける必要があります。新しいデポジットをして300％モーニングスピンボーナスを有効にする前に、この金額に達しましたか？
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3年前
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ピーター、
アカウントの残高レポートを繰り返し求めてきました。私はあなたに話しました、そしてルビーはカジノをスロットします、正確にレポートが示す必要があるものと理由。述べられているように、レポートは銀行取引明細書とまったく同じように見える必要があります。銀行取引明細書のピーターを受け取ったことがありませんか？
ピーター、あなたはプログラムに参加する必要があります!!!あなたはニックに非常にだまされてきました。あなたはニックと2分間電話で話し、何が起こったのかについて完全に悟りました。 「でたらめ!!!」
ピーター、わかりませんか？多分あなたは愚かですか？ （単純な）口座残高レポートの私の要求があなたの理解を超えている可能性があります。明らかに、あなたは巨大な仮定をするのに問題はありません。 「仮定する」ことはあなたから「お尻」を作り、私から「お尻」を作ることを知っておくべきです、そして私はそれが好きではありません。ピーター、あなたはこう書いています。「キャッシュバックが$ 41,19だった場合、30倍賭けなければなりませんでした。つまり、$ 1235,70を賭けなければなりません。新しいデポジットをして300％モーニングスピンボーナスを有効にする前に、この金額に達しましたか？ ？」ピーター、あなたはあなたが書いたものを理解していますか？あなたは私が30倍のプレイスルー要件を満たすのに十分なお金を持っていると「仮定」しています。こんにちは、私はお金を使い果たしました!!! （DAH）私は41.19ドルをできるだけ長くプレイしました。はい、30倍のプレイスルー要件を満たしていませんでした。私は壊れていた!!!
たぶん、あなたとニックは、お金をかけずにプレイスルーの要件を満たすための新しい方法を発見しましたか？秘密を教えてください!!! （そして、はい、私はあなたと同じように見下すことができます、ピーター。）私のアカウントに$ 1.00または$ .50未満しかなかったときだけ、私は別のボーナスを選択しました。あなたは、「しかし、あなたがあなたのゲームの歴史を見れば、それは明らかであるはずです」と述べています。正確には、私の「ゲーム履歴」のどこに「明確に」アカウントの残高が表示されますか？ピーターを教えてください。 「ゲームの歴史」は、実行中のバランスを示していません。あなたはニックの「でたらめ」の話をまったく証拠なしで受け入れました。あなたはとても騙されやすいピーターです。ニックは「うそつき」と「チート」です。ニックは彼があなたに何でも言うことができることを知っています、そしてあなたはそれを信じるでしょう。ニックが要求に応じて何度も私の口座残高レポートを提供する場合、私たち全員が正確に何が起こったかを知っているでしょう。 Nickが要求された（変更されていない）レポートを提供した場合にのみ、問題が解決されたものとして受け入れます。
ピーター、私はいつもカジノの達人の従業員がなぜカジノを好むのか疑問に思っていました。ピーター、あなたは私が提供した非常に論理的で真実の情報を決して考えたことがありません。たとえば、「アカウントにすでにお金があるのに、なぜアカウントにもっとお金を入れる必要があるのですか？」そうすることは論理的ではありません。 「合法的な」カジノでは、残高が$ 1.00または$ .50を下回るまで、別のボーナスコードを許可しないことを私は知っています。
ピーターに来てください...実際に何が起こったのかを知ることができるように、アカウント残高レポートを入手してください。
ポール
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3年前
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こんにちはピーター！ 😎！
ニックには注意する必要があります。カジノは潜在的な撤退の影響を減らすために彼を雇います。ニックがカジノをどれだけ節約したかに基づいてパーセンテージを取得するかどうか疑問に思いました。彼らは顧客関係のためにニックを雇っていません。ニックは私に直接連絡したことはありません。彼はいつもあなたとマーティン、特にあなたのピーターと一緒に働いています。ニックは、ピーターがあなたを説得できれば、400ドルに準拠した「受け取った現金」の合計として、私の預金（のみ）を受け入れるように強制することを知っています。ニックは、4,503ドルに準拠した場合と同じ手順に従うことができます。ニックは彼のカジノにかなりの金額を節約したでしょう。
ニックはすでに、「プレイヤーは両方のケースで資金を混合している」と述べています。私は、数多くのカジノからのほぼ無数のキャッシュアウトのいずれかで「資金の混合」で非難されたことはありません。その後、ニックが現れます。突然、私は「資金の混合」の罪を犯しました。彼は「ポールは嘘つきのチートだ」と言っています。番号？正確に言えば、彼が私がしたと主張していること、つまり「資金の混合」を行う動機は何ですか？ニックが裏付けとなる文書なしで彼の主張をすることができるのはあなたを悩ませませんか？ボーナスを受け取ったときの私の履歴は、私が「混合資金」であるか、「私は壊れた」かを判断するのに十分な情報を提供していません。私が資金を使い果たしたのはもっともっともらしい説明です。資金が不足しても、証拠なしにプレイヤーのキャラクターを傷つけることはありません。
良い一日を過ごしてください！ 😏！
ポール
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